数字经济已成为中国经济稳定增长的重要引擎。
根据中国信息通信研究院发 布的《中国数字经济发展研究报告（2024 年）》，2023 年我国数字经济规模达到 53.9 万亿元，较上年增长 3.7 万亿元，数字经济占 GDP 比重达到 42.8%，数字经 济增长对 GDP 增长的贡献率达 66.45%。随着数字技术在数字化生产生活和消费 领域的融合创新，数字经济向消费领域的渗透步伐也在不断加快，移动支付广泛 普及，网络视听娱乐、网络购物、视频直播等生产生活新方式加速推广，互联网 应用平台日益壮大。这不仅给消费者提供了更加便捷、个性化的产品和服务，也 为市场注入了全新活力，成为消费升级的重要驱动力。自 2013 年以来，中国网 上零售额基本持续增长，2023 年全年达到了 15.42 万亿元，连续 11 年位居全球 第一。
据国家统计局数据显示，2024 年上半年全国网上零售额已达到 7.1 万亿 元。中国已成为全球最大的数字消费市场。数字消费，主要指消费者在数字环境 下的消费行为，既包括产品和服务的数字化，也包括内容和渠道的数字化。数字 消费不仅包括消费者对数字产品的消费，也包括消费者通过互联网进行的带有数 字化特征的消费行为。作为一种新的消费形态，数字消费已经展现出巨大的市场 增长潜力，成为了推动中国数字经济发展的关键力量，同时也是拉动消费增长的 新动力，为刺激消费和扩大内需提供了新思路。
在数字经济发展的推动下,以数字消费需求为代表的新消费需求正在涌现, 改变了人们的消费习惯、消费内容、消费理念，并呈现出消费需求个性化、消费 方式网络化、消费服务智能化的新特征。 首先，消费需求个性化。随着消费能力的提高，消费者已经不仅仅是为自己 的生活需求进行消费，而是为了满足更高层次的精神需求，因而对品质化和个性 化的消费需求也越来越高。消费者不再为大众化消费买单，而追求能展现自我个 性的消费体验。数字消费为消费者提供了前所未有的选择和自由度，消费者可以 根据自己的需求和喜好来选择商品和服务，使得消费者需求更加个性化。
其次，消费方式网络化。互联网已经打破了在场和在线两个空间的界限，形 成了“线上＋线下”多元化融合的消费方式。随着产业互联网平台的发展，消费 者在购买、使用和处置商品或服务时，越来越多地借助网络平台和数字化工具来 进行消费，消费者可以随时随地通过互联网平台进行在线购物、社交互动、游戏 娱乐等活动，为消费者提供更加便捷、高效、个性化的消费体验。 最后，消费服务智能化。消费者可以通过互联网平台进行消费活动，同时也 能够享受到更加智能化、个性化的服务体验。利用大数据、云计算、人工智能等 技术手段，捕捉消费者的行为数据，由此根据消费者的行为喜好、消费习惯建立 消费者大数据画像，为消费者提供更加精准的推荐和个性化服务，以改善消费者 的购物效率和满意度，进而满足消费者的个性化需求。
国家已围绕数字经济、数字消费等发布了一系列政策文件，旨在推动数字消 费的增长，这对数字消费发展是非常利好的机遇。大力发展数字消费，有利于畅 通国内国际双循环，有利于赋能技术创新与产业升级，有利于更好地满足人民美 好生活需要。2022 年，国务院先后印发《“十四五”数字经济发展规划》、《关于 进一步释放消费潜力促进消费持续恢复的意见》等文件，强调要优化升级数字基 础设施，创新发展新消费业态和模式，打造智慧共享的新型数字生活，推动新型 消费的发展。2023 年 2 月国务院又发布《数字中国建设整体布局规划》，指出要 夯实数字中国建设基础，提升应用基础设施水平，促进数字经济和实体经济深度 融合。
7 月，国家发展改革委明确提出要壮大数字消费，推进数字消费基础设施 建设，丰富 5G 应用场景，加快传统消费数字化转型，打造数字消费业态、智能 化沉浸式服务体验。2024 年 4 月，商务部发布的《关于实施数字消费提升行动 的通知》要求加快促进数字消费领域形成更高水平供需动态平衡，推动数字消费 规模稳步增长。8 月，国务院印发《关于促进服务消费高质量发展的意见》，提出 在数字消费方面，要加快建设和升级信息消费体验中心，推出一批新型信息消费 项目。
此外，地方政府也逐渐发力推动数字消费的发展。2022 年，北京市商务局发 布《北京市数字消费能级提升工作方案》，指出要加速典型数字应用场景推广，打造沉浸式体验数字生活消费新场景，还要持续推进市级重点商圈、市内重点景 区等区域 5G 网络建设，深化新兴数字技术赋能效应。2023 年，上海市人民政府 办公厅印发《2023 年上海建设国际消费中心城市工作要点》，强调要捕捉需求， 培育消费新热点，促进新型消费。同年 8 月，安徽省发布《以数字化推动生产流 通消费融合贯通工作方案》提出要利用电商平台的大数据资源，精准把握时长变 化，打造满足消费者需求的个性化产品，推动互联网平台企业向下延伸拓展，创 新消费场景，优化消费体验，拓展数字消费、绿色消费等新型消费。今年 3 月， 甘肃省在《“数据要素×”三年行动实施方案（2024—2026 年）》中提出打造沉浸 式、体验式、互动式消费新场景。
