当前，中国智能门锁零售渠道呈现碎片化，围绕流量、规模、形象、利润四类渠道立体发展。
（1）传统电商：低端及中端市场涨势强劲，高端市场稳中有增 传统电商的智能门锁产品及价格类型丰富多样，是推动传统电商零售量增长的坚实支撑。2024年， 传统电商的低端及中端市场处于强势增长阶段。奥维云网（AVC）线上监测数据显示，1-11月传统电商 千元以下市场的零售量规模同比增长41%，1000-2000元价格区间产品的零售量规模同比增长28%。 得益于部分消费者对于高品质生活的追求以及对先进科技体验的向往，高端智能门锁凭借精湛工 艺、前沿科技、个性化设计以及优质的售后服务，精准定位了追求卓越品质与独特功能的客户群体， 2024年1-11月传统电商的高端市场保持着稳定扩张态势，2000元及以上价格区间产品的零售量规模同 比增长3%，且主要为3000元以上产品带动。
在品牌端市场策略差异化与产品类型多样化影响下，线上市场价格结构呈现明显的分化现象。低 端市场通过推出基础款、入门级以及高性价比产品，吸引价格敏感型消费者，实现市场份额的显著增 长，中、高端市场份额出现下滑。奥维云网（AVC）线上监测数据显示，2024年线上传统电商分价格 段结构中，千元以下的低端市场占据主要零售量份额，达到61.4%，较去年同期增长了3.6个百分点。
相比之下，处于1000至2000元的中端市场零售量份额为28.1%，下降了0.9个百分点，但在1800- 2000元产品结构提升的带动下，2024年传统电商1000-2000元市场的零售额占比达到38.8%，较去年 同期提升2.4个百分点。 高端市场虽然在单个商品的价值上较高，但由于品牌在2000元以下价格段已经提供了功能较为丰 富的产品，吸引了原本可能考虑2000-3000元价格段的消费者；且为应对竞争，重点品牌调整产品线 和价格策略，导致该价格段的产品市场份额被挤压；再加上，新技术、功能（如人脸识别、指静脉识 别等）在中低端价格段的产品中逐渐普及，2000-3000元价格段的产品与中低端产品的差距不够明显， 高端市场份额受到了明显挤压。奥维云网（AVC）线上监测数据显示，2024年传统电商2000元及以上 市场的零售量占比为10.5%，下降了2.7个百分点。
（2）内容电商：产品结构优化升级，带动均价明显上调 不同电商平台的产品策略存在明显差异，平台之间的相互借鉴与融合，有力地推动中国智能门锁 市场渗透率的提升。线上抖音、快手等内容电商通过内容创作与商品销售相结合的方式、探索个性化 服务、智能化推荐等，为消费者提供更加丰富的购物体验，实现了市场细分和深度挖掘，为智能门锁 线上渠道的崛起贡献了至关重要的力量。 对于地方智能门锁渠道商而言，内容电商的崛起并不只是多了一个线上通路分流的渠道，相反， 内容电商逐渐成为一种新的销售途径和工具，是地方渠道转型升级的重要契机，协同品牌方直接发货， 既优化了成本结构，又确保了供应量的灵活性与响应速度。
从零售情况来看，内容电商越来越注重结构优化，尤其是部分重点品牌的加入，为内容电商引入 了更多高品质、高附加值的智能门锁产品，进一步丰富和完善了产品体系，并取得了良好业绩，如德施曼、凯迪仕等，通过自建直播间驱动销售，凭借精准的引流策略和高质量的主播团队，有效触达并 吸引了大量消费者。而且，重点品牌通常拥有较强的市场影响力和品牌效应，它们的加入为内容电商 带来了更多的曝光机会和话题讨论，增加了平台的流量和用户粘性。这促进了市场的良性竞争和发展， 使得内容电商的智能门锁产品体系逐渐向更高价位区间迁移，进而推动了市场上产品均价的显著提升。 奥维云网（AVC）线上监测数据显示，内容电商自2023年下半年开始结构优化，均价上涨趋势明 显，2024年1-11月，内容电商的均价达到991元，同比增长10.5%。
从内容电商产品结构来看，2024年虽仍以千元以下为主，但其500元以下的低价位产品零售量占 比出现了明显的收缩，较去年同期减少了10.8个百分点，市场价格段结构向着中高端转移。1000-1999 元价格段零售量占比提高了6.5个百分点，2000元及以上价格段的产品份额仍有1.5个百分点的增长。
（3）抖音生意澎湃增长的背后，源于流量的确定性 抖音作为智能门锁内容电商领域的关键平台，凭借自身强大的流量引力与商业活力，吸引越来越 多的商家入局。从抖音家居品类的近期战况来看，2024年双11促销期间，成交金额突破百万的爆品数 量高达2320个，入驻商家规模突破14.8万，彰显出抖音电商的增长潜力。 流量的确定性是抖音生意一路增长的核心驱动力。抖音电商的流量大体可分为两大类别：一类是 依托内容推荐的流量，另一类则源于用户主动搜购行为的流量。商家通过内容把自己的品牌信息触达 给用户，促进用户产生主动搜、逛的行为，带来销量转化；销量的积累又会产生正向的信号，信号会 推送给平台算法，在内容推荐部分获得更多的流量；内容推荐流量又会持续激发用户需求，又形成更 多的用户主动搜购行为，抖音电商的全域互联互通，保证了抖音电商平台流量的确定性。
2024年抖音电商提出的CORE经营方法论，正是从“流量在哪里”到“做什么能获得更多确定性流 量”的进阶。帮助商家理解如何从用户需求出发，提升流量竞争力。以内容试探天花板，用交易巩固 基本盘。商家在布局好CORE的基础上，正确使用平台的品牌广告与效果广告的组合，会在抖音电商的 全域场景下发挥指数级的新效能。
抖音的种草不仅是看站内，更要深度对标品牌全域的消费者画像。品牌通过通过使用巨量云图的 全域度量，将站内的人群来匹配全域的成交人群，可以得出精准的抖音广告触达ROI，再以全域消费者 画像反哺回站内，不断优化广告投放的人群模型。从而达到在抖音做营销，一次投入全网都能有增长 的良性循环。
消费者对高品质生活的热切向往，有力推动了行业内一系列高端创新产品的涌现，这些产品不仅 能激发消费者的购买热情，更为行业带来了稳定的增长动能。在线下渠道，消费者可以亲自触摸、操 作智能门锁，感受其品质和功能，这种亲身体验对于高端智能门锁有较高要求的消费者来说尤为重要， 进一步促使智能门锁企业通过大连锁、区域百货等线下渠道的高端化来塑造品牌形象，推动新质消费 理念的形成和发展。 形象渠道的高端化主要是通过打造独特的购物环境、提供个性化服务等方式，让消费者在购买智 能门锁产品时获得舒适感受。通过精心设计的店面布局、互动展示区等方式，为消费者创造独特的购 物体验，增强品牌记忆点。与此同时，高端品牌可以更好的传达其高品质、创新的形象，吸引追求品 质生活的消费者。在服务方面，形象渠道往往可提供更加周到的服务，包括专业的咨询服务、定制化 购买方案，以及完善的售后服务体系，确保消费者享有无忧的购物体验。
（1）线下KA渠道 中国智能门锁线下KA渠道对比线上渠道而言，呈现出市场均价更高的显著特征，并且产品结构重 心明显向中端、高端方向倾斜。奥维云网（AVC）线下监测数据显示，2024年，线下KA渠道智能门锁 产品的主销价格区间集中在1500-2000元，零售量占比为27%；2000元及以上产品的占比明显高于线 上渠道。这充分彰显了线下KA渠道在智能门锁中端、高端市场布局中的重要价值。
（2）红星美凯龙 在智能家居蓬勃发展的当下，智能门锁作为守护家庭安全与便捷生活的关键品类，于红星美凯龙 有着独特且清晰的战略布局。①精准定位中高端赛道 当下，红星美凯龙已将智能门锁视作智能家居重要的一环，吸引了众多品牌入驻，尤其是那些契 合高品质、高安全性、便捷性与智能化特质的品牌及产品，与其他智能家居品类共同形成了红星美凯 龙商场内浓厚的科技家居氛围。 基于红星美凯龙面向追求生活品质、对居家安全便利有高要求客群的定位，智能门锁也锚定中高 端产品线。目标客户锁定为意图为新家配上前沿智能设备的新装修家庭、期望借此提升居住舒适度并 开始着手升级现有住宅设施的家庭，以及热衷于科技产品、时刻追逐潮流的消费者。不仅如此，红星 美凯龙还计划在全国条件适宜的商场逐步打造智能门锁专区，为消费者营造便捷选购空间。 ②品牌合作双标准把关 红星美凯龙对于智能门锁品牌的合作环节秉持着两项重要标准。 首先是品牌知名度，更高的知名度能够快速提升消费者信任度，减少选购时的顾虑，红星美凯龙 更倾向于选择在市场上知名度高、口碑过硬的品牌进行合作。 市场占有率作为能够直观彰显品牌实力的指标，不仅能折射出该品牌受到消费者青睐的程度，同 时高占有率也意味着该品牌历经市场考验，产品品质、性能相对更可靠，是红星美凯龙选择合作品牌 时的另一个关键的考量因素。
③门店体验式营销提升吸引力 体验式营销是红星美凯龙吸引消费者的重要方式，通过其精心打造模拟家庭环境的展示区，使得 消费者能沉浸式感受到识别解锁、远程控制、智能猫眼、室内大屏等智能门锁功能，真切领略产品便 捷魅力。 同时，考虑到消费群体的多元化、审美差异化等因素，红星美凯龙可提供丰富的具备差异化外观 设计、技术功能等方面的智能门锁产品，全方位满足消费者的个性化装饰诉求。并通过专业的顾问团 队为消费者答疑解惑，助力挑选最适配产品。也会定期举办新品发布会、优惠活动等促销举措，吸引 潜在客户进店参观、促进下单选购。 ④跨界融合打造一体化家居方案 在红星美凯龙线下门店中，智能门锁与其他智能家电、家居品类携手则可以释放更大的能量。从 智能家居生态系统维度来看，其积极推动智能门锁与智能照明、安防监控、智能窗帘等产品深度集成， 整合为完整智能家居解决方案，让消费者一键掌控全屋智能。 其次，进一步推出套餐销售模式，打包智能门锁的智能家居套装，一站式满足购物需求，免去消 费者挑选搭配之苦。通过跨品类合作的方式，与家具、装饰材料等家居品类联合，以整体家居方案， 拓宽销售边界，挖掘更多潜在商机。
⑤售后保障全方位守护消费体 优质的售后是购买智能门锁产品消费者的安心保障，红星美凯龙期望工厂和经销商能够协同发力：首先，要搭建快速的响应机制，无论是客服热线，还是在线服务平台，均需要确保用户疑问及时 解答。其次，需对安装、维修人员进行定期的专业培训，丰富知识技能，从容应对各类棘手问题。上 线延保服务，赋予消费者延长保修的选择权，增强购买底气。通过产品手册、视频教程等开展用户教 育，提供详尽的指引操作方法，降低用户因误操作引发故障的概率。更需要建立用户反馈渠道，广纳 意见持续改进服务品质，动态调整产品功能与服务流程，让售后与消费者需求精准契合。 红星美凯龙围绕智能门锁打出的这套 “组合拳”，从市场定位到售后维护，环环相扣，旨在智能 家居浪潮中，引领智能门锁品类驶向新的消费与发展高峰。
从全国楼市新开盘规模来看，2024年1-9月全国新开盘项目2421个，同比下降7.6%；新开盘规模 166.67万套，同比下降13.4%。自2020年突破1000万套后，近三年规模持续下滑，2023年降幅开始收窄， 2024年1-9月降幅持续收窄，较2023年1-9月收窄18.3个百分点。 从精装项目渗透率来看，2024年1-9月全国精装修新开盘项目805个，同比下降18.4%；新开盘规 模为45.02万套，同比下降25.9%。项目渗透率为33.3%,同比下跌4.3个百分点。其中，2024年1-9月精 装修市场智能门锁配套项目个数648个，同比下降19.1%；配套规模为37.32万套，同比下降25.1%。不 过，配套率处于稳步提升阶段，2024年1-9月达到83.2%，较去年同期增长1.1个百分点。
2024年精装修市场智能门锁配套中，从区域市场来看，华东市场为主力区域，市场份额近40%； 华南市场占比超过30%。从增速来看，华北区增速较快，华中下降幅度较大。从城市等级来看，一线、 新一线城市对精装修智能门锁的需求最旺盛，规模也领先其他城市。从品牌结构来看，1-9月，精装修智能门锁市场TOP5品牌的市场份额合计为34.3%，TOP10品牌的市场份额合计为51.7%。与去年同期 相比，这两个集中度指标均呈现出下滑态势，市场竞争激烈。
中国智能门锁行业从起步发展至今，已然走过了多个重要阶段，当下正处于持续进阶、深化拓展 的关键节点。随着市场竞争愈发激烈，消费者需求愈发多元，品牌们纷纷发力，在营销传播领域积极 探索创新，力求找到契合当下市场环境的方式方法，精准且高效地触达目标消费者，进而全方位提升 自身的品牌知名度与影响力，稳固市场地位。 历经11年的发展，小红书经历了显著的成长蜕变，从最初的海淘分享平台，成长为多元的生活方 式社区。在这个信息海量、科技迅猛发展的时代，小红书以独特的社区魅力、真实的用户分享特质， 成为了连接人与科技、情感与个性的桥梁，也在重塑着人与智能化产品的关系。
（1）小红书智能门锁品类兴趣用户规模 在此背景下，智能门锁品类也在小红书觅得了发展机遇、生根发芽。在小红书，智能门锁不再只 是一味的卷参数卷使用功能，而是用户表达个性、追求品质生活的媒介，智能门锁已经不仅仅是工具， 更是生活方式的象征。用户在小红书，通过他们的分享、种草和消费决策，推动着智能门锁行业个性 趋势的演化。截止2024年11月底，小红书数据显示，小红书已在智能门锁行业积累了近3千万兴趣用户。
（2）小红书智能门锁品类相关数据 小红书智能门锁行业的相关内容的搜索总量超3500万、阅读量总量超17亿，新增笔记数超80万， 互动量将近7千万。在这个过程中也生长出了如「解锁归家美学」「原来家还可以这样」「不被定义 的家」「前锁未有的智能生活」等热门话题。在这些话题趋势下，它们迅速引发共鸣、登上热门，进而卷动一波又一波用户主动分享、不断破圈。解锁归家美学，情绪价值结合，是做好产品种草、品 牌心智、生意经营的增长机会所在。
（3）小红书智能门锁品类热门笔记方向 2024年小红书智能门锁品类热门笔记聚焦于选购攻略、横向测评、生活好物、家居美学等方向。 在选购攻略方面，由于智能门锁市场繁杂，信息不对称且消费者决策谨慎，对性价比有追求，因此需 要攻略来明晰产品特性与品牌差异以辅助购买。横向测评受青睐是因消费者有择优心理，测评可解决 信息不对称并满足其多样化需求。生活好物笔记凭借分享者真实体验产生参考价值，引发情感共鸣利 于社交传播，还能让消费者发现产品新价值。而家居美学方向受关注，在于人们对家居整体美观有追 求，需智能门锁与家居风格匹配以实现个性化与装饰作用，这些热门笔记方向共同构成了小红书智能 门锁品类内容的主要版图，反映出消费者在购买智能门锁时多维度的考量与关注点。
（4）小红书智能锁热搜词分布 2024年小红书平台智能门锁热搜词呈现出多方面特点。在品牌方面，头部品牌如德施曼、萤石、 凯迪仕、鹿客、小米、华为等通过发布推新、性能提升与营销推广等内容吸引用户关注。功能与技术 上，多样解锁方式如人脸识别、指纹识别等热搜词凸显用户对便捷与安全的双重追求，其中人脸识别 较受关注，且智能锁与老式锁安全对比热搜词也表明用户对安全性能极为重视。消费决策需求显著， “智能门锁推荐性价比”体现消费者注重性价比，而“智能锁推荐哪一款”等热搜词则反映出面对众 多品牌型号时消费者的选择困难，期望借助平台推荐评价来决策。产品使用与维护方面，“智能锁如 何改密码”反映用户对操作设置的关注，众多品牌后加“怎么样”的热搜词则彰显用户对产品质量与 售后的重视，旨在通过他人经验评价确保购买后能有良好使用体验与保障。
（5）小红书智能锁品类人群内容兴趣偏好 在小红书智能锁品类人群中，处于装修阶段的用户群体对智能家居与新科技展现出极高的拥抱度， 在打造家居环境时，不仅注重智能锁本身的功能性，更将目光聚焦于其设计美学，期望智能锁的外观 与整体家居风格相得益彰，成为家居装饰的和谐一部分，为空间增添精致感与现代气息。 同时，在家庭成员关怀方面，会考虑智能锁是否能为老人、小孩等不同家庭成员提供便捷、安全 且人性化的使用体验期望。通过智能锁的选择，为家庭营造一个既美观又充满关爱的居住环境，在提 升家居科技感的同时，也让每一位家庭成员都能切实感受到智能锁带来的舒适与便利。
智能门锁行业有着功能丰富、新品迭出、线下线上交融等行业特性。从品牌视角来看多以“种草 +生意”转化类型模式，即关注品宣也关注转化，因此，如何让大单品长成爆品、如何维护并提升品 牌力、如何促进生意经营，是每个品牌在营销当中面临的核心问题。 小红书将与富有创新洞见的企业和消费者一起，不断创造美好的产品体验和生活方式，解锁行业 增长新趋势。小红书，让用户对生活的向往与热爱被看见，也让好产品在真诚的分享互动中长出来。
