业务前景信心度高,预期未来一年业务增长达 18.3%。
面对“贵单位对未来一年咨询类业务实现增长的信心程度”这一问题,八成以上 的受访企业表示“非常有信心”和“比较有信心”;从业务预期来看,78.2%的受访 企业预期业务额会实现增长,对于“业务额相比去年将增加多少”这一问题,业务额 增长比例的均值达到了 18.3%。
分企业规模来看,企业规模越大,预期未来一年业务额增长的占比则越高,微型 企业、小型企业、中型企业、大型企业预期业务实现增长的企业比例分别是 63.2%、 80.5%、83.3%和 92.3%。

研究显示,大部分中国咨询企业受访者对未来一年业务前景持谨慎乐观态度, 78.2%的受访企业预期未来一年业务额将有所增长。其中,受访企业规模越大,预期 未来一年业务额增长的越多,大型企业(92.3%)中预期未来一年业务额增长的受访 者比小微企业(71.9%)高出 20.6 个百分点。
数据结果显示,小微企业和民营企业预期业务额增长的幅度相对更高。具体来看, 业务额预计增长 100%及以上的主要为年业务额 300-500 万元的小型民营企业受访 者;业务额预计增长 20-49%的主要为中型企业(年员工数量 100-299 人的企业)、 国有企业,以及年业务额在 1500 万元及以上的受访企业;业务额预计增长 20%以下 的主要是大型企业,以及合资/境外投资/事业单位等。
纵观受访企业提及的导致预期业务额升降的原因,政策风向的变化是行业是否景 气、客户是否增加的重要因素,而且 GPT 时代下,数字化技术的迅速发展也深刻影响着咨询行业。研究发现,23.4%预期业务额增长的受访企业认为“向数字化转型, 提供数字化产品服务”是业务实现增长的主要原因之一,而 15.9%预期业务额下降的 受访企业则表示“大数据及相关领域发展,将冲击传统咨询服务”有可能导致业务额 下降。 具体来看,受访企业认为未来一年咨询业务增长的原因主要包括“原有客户市场 份额稳定,客户需求预计增加”(65.8%)、“政策导向有利于行业发展,预计新客 户增加”(44.3%)和“计划拓展新业务”(31.6%)等。
预期业务额下降的受访企业则表示,“客户所在的行业不景气,需求和预算减少” (59.1%)、“政策风向转变,行业整体不景气”(52.3%)和“行业恶性竞争激烈, 缺乏公平性”(50%)是主因,且原因选择的集中度较高,已形成一定的行业共识。
通过研究可以看出,大部分中国咨询企业对未来发展抱有足够的信心,前景预期 良好,尤其是民营企业和小微企业有着蓬勃的发展势头。同时,政策扶持和技术创新 应用是影响企业业务开展甚至行业景气情况的重要原因。
政策扶持是推动行业发展,保障企业良善运行的重要途径。整体上,96.5%的受 访企业对咨询行业相关政策表示关注,仅 3.5%的受访企业表示“没有关注和享受过任 何政策”,且对各项政策的认可度基本在 80 分线上(百分制下)。综合发现,减税缓 税作为助企纾困最直接有效的手段之一,获得了高关注度(57.4%)和高认可度(85.3 分),引进培养行业人才并给予激励则是认可度最高的政策,达 85.8 分。

从关注度来看,减税缓税(57.4%)、加大政府采购力度(31.7%)、完善咨询服 务网络和流通体系(28.7%)等政策的关注度相对更高,其次是降低员工成本(27.2%)、 信贷支持(21.8%)、引进培养行业领军人才(21.3%)、设置创新产业园(20.8%)、 增强高校合作(14.9%)等。 从认可度来看,与人才孵化培养相关的政策认可度相对更高,包括引进培养行业 领军人才(85.8 分)、增强高校合作(83.7 分)、设置创新产业园(82.6 分)等,其次是减税缓税(85.3 分)、完善咨询服务网络和流通体系(82.1 分)、加大政府采购 力度(81.3 分)等认可度也相对较高。
现代科学技术和工业文明的高速发展,推动了人类社会文明进步,同时也带来了 十分严峻的挑战,因此,咨询作为利用专家团队的专业知识、实践经验和工作技能的 智力性服务得到了长足发展。 整体上,中国本土咨询企业蓬勃发展,前景广阔。在政府工作重视“大调研”和 第三方评估的背景下,以民营企业和小微企业为代表的中国咨询行业信心度高,持续 以多元研究方法为公共事务领域和商业服务领域客户提供专业咨询服务。 基于报告核心发现,零点有数研究团队提出以下五点对策建议:: 第一,咨询企业应推进人工智能技术尤其是算法技术与咨询服务的深度融合应用, 加强咨询业务能力与算法模型落地应用能力之间的结合,提升咨询行业的技术含量, 加强决策支持的应用水平。
第二,本土咨询行业协会应在促进咨询企业的经验交流、品牌提升、标准建设、 政策沟通对话等方面扮演更加积极的作用,实现良性竞争、资源共享和互利共赢。 第三,咨询企业应积极参与和支持新一代人才的培养,并在推动人才培养的应用 化和前沿化过程中扮演更积极的角色。 第四,咨询行业的头部企业和优秀品牌企业应积极推动数字化和智能化技术的 应用,为转型和成长中的客户提供专业服务,带头发展垂直化的数字化咨询能力, 并积极运用技术开源和能力共享机制,推动行业发展。 第五,政府应提供更多针对咨询行业的直接政策支持和激励措施,并强化相关 政策的通俗化传播和精准触达。 中国科技咨询协会成立 20 年来,不断地探寻协会自身的使命、目标和责任,不 断清晰协会的工作定位和内容,体现创建协会的真正价值。