新华保险的战略变动与管理层变动密切相关。
2011 年新华保险上市后，康典确立“1-3-2”战略布局：“1”锚定“以客户为中心”；“3”构建“现有业务持续稳定增长、变革创新、价值与回归保险本源”三大支柱；“2”聚焦“城镇化、老龄化”两大时代机遇，为该阶段发展指明方向。然而，当年银监会发布“90 号文”限制保险银代业务，而新华保险此前规模扩张高度依赖银代渠道，收入结构单一的短板暴露。2013 年，寿险行业迎来上升周期，国内宽松货币环境、保险产品费率市场化落地，让保险产品收益率更具竞争力，推动寿险行业规模增长。新华保险顺势而为，内含价值与新业务价值持续提升。同年，公司获保监会批准成立全资电子商务子公司，全面开启数字化战略部署。2014 年，其战略布局进一步细化为“十大体系、六大平台、三大能力和两大协同产业”，以寿险为核心，拓展健康、养老产业两翼。
2016 年，新华保险迎来管理层重大调整，原中国人寿副总裁万峰出任总裁。2015年起央行连续降息，保险公司固收资产收益率持续下滑，而负债端成本刚性，倒逼公司转向降低负债成本、拉长久期的保障型产品，2016 年保监会又发布《规范中短存续期人身保险产品有关事项的通知》，上任伊始，万峰便提出“回归保障、回归本源”的战略导向，全面摒弃此前以高趸缴保费、短期储蓄型产品为主的粗放式增长模式，转向长期、稳定、高价值的新单期缴及保障型产品路径。 价值导向期间，公司摒弃趸交，全面聚焦期交与保障型产品。2016 年，银保渠道加快转型步伐，主动收缩趸交业务，以年金险、健康险产品“双线发展”为基础，加大期交业务发展力度。2017 年，银保渠道聚焦期交业务发展，取消趸交业务计划，除此之外，公司形成了成熟的产品运作机制和以健康险为核心的产品优势。“健康无忧”系列产品已成为公司品牌产品，NBVM 持续抬升。
2016 年起，公司积极布局渠道结构转型，重点发力个险业务。在行业普遍借助“人口红利”与“政策放开”契机大规模扩张人力的背景下，公司秉持“健康人海”理念，深耕队伍建设。虽然 2016-2017 年代理人规模增速 9.0%、6.1%远低于行业平均水平33%、24%。但此举旨在优化人力质量，为业务可持续发展筑牢根基。公司业务结构、渠道结构的变化也带来 NBVM 大幅提升，由 2015 年的 15.0%同比提升 32.9pct 至2018 年的47.9%，在同业中遥遥领先。
新华保险在 2019 年年中会议上，首次提出“二次腾飞”的发展目标。具体而言，就是“地位稳定第一梯队、资产突破万亿平台、规模价值同步增长和产业协同发挥效能”。为此，公司提出“1+2+1”战略构想，即推进以寿险业务为主体，以财富管理、康养服务为两翼，以科技赋能为支撑的“一体两翼+科技赋能”布局，重塑具有新华特色和长远生命力的发展格局，以实现“中国最优秀的以全方位寿险业务为核心的金融服务集团”的发展愿景。
寿险业务方面为个险跃进与银保重返，个险渠道定位于寿险业务的核心渠道，银代渠道定位于寿险业务的主要渠道。2018 年开始，公司代理人规模迅速扩张，补足上一轮增员红利的落差，2019-2020 年公司代理人规模为 51 万人和61 万人，其增速分别为+37.0%、+19.5%。2021 年之后，受到 1）人口红利下降；2）专属独立代理人制度，使得行业向精英化转型；3）消费者对于代理人专业信任度降至历史低点等原因影响，大部分上市险企代理人出现出现大规模下滑，其中新华从 2020 年高点的60.6 万人降至2023年的15.5万人，而人均新业务价值也从 2018 年逐年下降，至 2022 年才开始触底回升。
新华银保渠道定位于寿险业务的主要渠道，发展以“贡献规模，兼顾价值”为主线。自2017年新华取消银保的趸交业务计划，银保业务又重回发展重点，银保渠道新单保费占比由2018 年的 18.0%提升至 2023 年的 65.2%。NBV 方面，该阶段银保渠道的价值贡献较低，但贡献占比逐年提升，2023 年达到 13.5%。
营销渠道与队伍建设战略成效初显：2024 年 1 月 1 日，新华保险营销渠道新版《基本法》全面实施。新基本法在广泛倾听一线队伍心声基础上，顺应公司战略及市场要求，引导队伍“职业化、专业化、精英化”发展，聚焦“绩优、优增”，公司代理人逐步企稳，推动队伍建设高质量转型。2024 年 7 月，公司正式推出“XIN 一代”计划队伍建设项目和“心服务”客户服务生态体系，以客户为中心持续深化改革。
银保渠道战略调整成果显著：受益于报行合一后 NBVM 显著提升，公司加快银保渠道发展步伐，新单保费快速增加，2025H1 同比增速达 65.1%；从NBV 贡献看，2023年以来新华银保渠道 NBV 占比迅速提升，由 13.5%增至 2025H1 的52.8%，占比仅次于人保。新华银保渠道业务的良好发展态势优化了公司业务结构，增强了整体盈利能力。
新华加快分红险转型，推出“新华红运季”，25H1 分红险占比已达到15.1%。伴随浮动利率下调机制的持续推进，2024 年以来，头部险企均加快了分红险转型的步伐，平安、太保、新华、太平分红险增速逐渐企稳回升，除人保寿外25 年上半年增速大幅提升。新华开启“新华红运季”，推出三大分红险产品——盛世荣耀智赢版终身寿险（分红型）、盛世安盈养老年金保险（分红型）、新华尊悦终身年金保险（分红型），着力推进分红险转型，25H1 新华的分红险占比达到 15.1%，其中分红型长期险首年保费达到46.3亿元，去年同期仅 200 万元，实现大幅提升。分红险的“保底+浮动”特质预计将进一步降低公司负债端成本压力，叠加公司资产端强劲的投资能力，新华预计将在分红险时代占据领先地位。
公司积极入局养老社区建设，形成“保险产品+养老服务”的协同增长模式。2024年6月，新华保险与中信养老签署合作协议，第一批优质合作养老社区正式落地；9月3日，新华保险与复星康养签署合作协议，第二批三家优质合作康养社区正式上线。新华保险与长春国色天莲·康养度假小镇、温州现代绿城金竹嘉园、成都九如城颐养中心、上海浦东锦绣养老院签署合作协议，在长春、温州、成都、上海推出4 家优质合作康养社区。2024年末新华保险的优质康养社区已达 16 城 21 家，初步完成“东西南北中”布局。通过利用养老社区入住资格、健康管理服务等权益与保险产品（如年金险、长期护理险）深度捆绑，形成“保单+服务”组合；另外，康养社区成为线下体验式营销基地，代理人可带客户实地参观，直观展示“养老规划解决方案”，降低销售难度。
