2024年电商行业专题报告: TikTok Shop美区出海正当时

美国直播带货正当时:直播购物需求长期存在,多次尝试后TK成功复制抖音电商模式

直播带货需求长期存在:美国有电视购物传统。 技术发展降低内容制作门槛和用户观看门槛:随着媒介从电视转向电脑再到移动互联网,视频内容制作门槛逐步降低,供给越来越丰富,直播/短视频带货潜在覆盖面越来越广;用户可以随时随地观看直播和短视频,灵活性大幅提升。成熟的商业模式复制:TikTok继承国内抖音电商直播/短视频带货玩法,2023年底顺利在美国打爆。

美国直播带货尝试一:1980s电视购物兴起,首次验证用户直播购物需求

美国为电视购物发源地,直播购物需求存在:20世纪80年代美国电视购物兴起,1987-1995年,美国电视购物头部公司QVC收入从0.02亿美元增至13.91亿美元(2006年沃尔玛美国收入26亿美元),CAGR超120%;据虎嗅报道,QVC90%观众为女性,年龄35-65岁,核心品类为家居、配件、美护、电子、珠宝配饰等,覆盖美国、德国、英国及日本等市场。电视购物营造使用场景,与购物目录邮寄等渠道相比,解决非标、小众商品信息不对称问题,1990年代达到巅峰。 受制于内容制作门槛高(专业主持人)、用户参与感弱,QVC后来进入YouTube等视频网站直播但销售额仍日渐下滑,2022年全球销售额99亿美金,YoY-13%。

美国直播带货尝试二:2020年前后中国直播电商爆发,海外互联网巨头希望复制直播电商在中国的成功

2018年TikTok出海引发全球直播短视频浪潮,传统图文媒体纷纷转型短视频,叠加疫情后全球广告业务增长乏力,广告商们寻找新变现渠道;2020年前后中国直播电商兴起,疫情后美国零售线上化率快速提升,直播电商赛道成为焦点。

直播带货尝试(2019-2020年):Amazon、Meta先后试水直播带货,用户接受度低宣告失败。直播与亚马逊节约时间的客户价值不匹配,平台重视度低;Meta22年关停直播购物功能;小众收藏品赛道直播带货表现尚可(Whatnot头部直播间在线人数500+)。

短视频半闭环(2022年底):观察到用户对短视频接受度更高,TikTok、YouTube等平台试水短视频半闭环带货,各平台和Shopify合作,积累电商行为数据、培养购物心智。本土社媒平台采取跟随战略,观察TikTok动作并快速跟进。

短视频闭环(2023年9月至今):TikTok过渡为闭环电商,交易的物流、信息流和现金流都在平台内完成,据Kalodata数据,目前TK美区短视频GMV占比80%以上,直播占比不足20%。

TikTok Shop美区发展近况及展望

TikTok发展历程:早期积累流量,广告和电商为主要变现方式

TikTok早期积累流量、完善用户标签;2021年起尝试电商发展分为两阶段: 流量积累(2017-2020):2017年TikTok上线,2018年进入美国,据Data AI数据,截至2020年底,平台全球月活增长至超7亿,美国月活超1亿。 商业变现(2021至今):有一定规模用户及数据积累后开始商业化,TikTok广告变现受到Meta、Google等巨头压制,电商前期试水东南亚和英国,东南亚迅速起量,英国电商受跨境卖家商品质量、履约体验影响表现一般。2023年9月正式开放美国闭环小店,快速打爆。

TikTok Shop美区人员配置:兼顾国内抖音经验复制与本土化运营

有抖音电商经历的康泽宇统领TK全球电商业务,美区由当地零售经验丰富的两位老将带队,两位高管共同向康泽宇汇报。康泽宇:运营过印度社媒Helo App,2020年就任抖音电商总裁,为抖音电商发展步入正轨做出很大贡献;TK Shop美区电商负责人尼古拉斯·勒布尔乔亚:曾管理 Amazon 北美商家自运营项目、负责过美护、母婴和科技类目运营(与TikTok热销类目匹配); TK美区商业化总经理玛恩·莱文(Marni Levine):零售供应链经验丰富,有社媒平台 Meta 管理经验。

海量流量优势:高粘性、高注意力流量入口,用户年轻且消费力强

优势一:相较其他社媒,TikTok是高粘性、高注意力流量入口,用户易被种草。据TikTok数据,美国用户日均TikTok使用时⻓90分钟以上,67%美国用户在日常闲暇时间优先选择使用TikTok,用户不受干扰的专注观看TikTok可能性是其他社媒平台的1.2倍。优势二:相较其他购物平台,TikTok用户年轻、线上消费力强,与Shein用户重叠度最高,与Amazon用户重叠度最低。就Amazon、Shein、TEMU几家电商平台相比,TikTok与Shein用户重叠度高,均为年轻女性为主,TikTok Shop美区目前品类结构以美妆个护、服饰为主,与Shein类似,我们预计Shein最早受到TikTok Shop崛起冲击;Amazon以高收入男性为主,与TikTok用户重叠度偏低,65%以上Amazon用户使用Prime服务,主要诉求是免费快速的履约,预计Amazon较晚受到冲击。

直播短视频带货提前拦截用户需求,与货架电商不在同一维度竞争

TikTok Shop类似抖音电商,从起心动念环节介入购物决策,个性化匹配消费者需求,降低用户信息获取成本,不同于货架电商的“多”“省” ,提前拦截用户需求,与货架电商不在同一维度竞争。用户无购买意愿时TK即介入购物决策,完成从起心动念到成交履约的全闭环链路;Amazon、TEMU、独立站等货架电商从用户有购物意愿后开始介入,与TK不在同一环节竞争,提供的消费者价值不同,用户补贴、降低佣金等竞争手段见效不大。

TK美区货盘与Amazon/TEMU不完全重合,平台补贴加成下商品价格最低

TikTok美区小店兼具Amazon的品牌货盘和TEMU白牌货盘,商品价格显著低于Amazon和TEMU。 费用节省:平台补贴&费用减免降低经营成本。1)履约费用更低:TikTok Shop美区履约时效要求为10个工作日内,慢于Amazon3天左右的平均履约时效,物流费用相对更低;2)平台佣金与营销费率更低:目前TikTok美区收2%佣金,远低于Amazon 平均15%的佣金;目前达人抽佣普遍10%-15%,低于Amazon 20%左右的广告费率;3)平台B端和C端补贴:目前TikTok平台大规模补贴,商家端23年11月每单补11美金运费,12月补7美金。此外TikTok Shop美区给予每位首次下单用户40%(最高可抵扣20美金)折扣,用户首单门槛大幅降低。 成本节省:1)部分Amazon卖家通过TikTok Shop清尾货,愿意压低价格迅速出货(Amazon FBA仓有滞仓费);2)以价换量:TikTok爆款模式下单品打爆后量很大,部分小品牌或白牌商品愿意以价换量进一步压低价格。

非市场因素:TikTok Shop美区政策风险持续存在

目前美国对TikTok监管主要围绕国家安全和用户隐私安全;其他国家如印尼对TikTok Shop的监管主要围绕低价倾销。预计未来海外对TikTok监管持续存在,TK Shop美区会通过引入更多本土商家、达人等方式加强与当地经济联系,获取更多筹码。

相关产业链生态:对商家现金流和选品能力要求高,达人生态尚未成形

内容营销驱动成交,女性相关新奇特/刚需品更容易在TK美区打爆

新奇特、功能性强的商品更适合内容营销。如可以放耳机的智能手表(新奇特)、情人节前的玫瑰心形吊坠(节日相关)、能美白牙齿的漱口油(功能性强,能展示美白效果)。女性相关的美妆个护、时尚服饰类目在TikTok美区更受欢迎。TikTok美国用户以年轻女性为主,2023年9月至12月,TikTok美国小店销量最高的三个类目分别是美妆个护、女装与女士内衣、家居生活。女性相关的美护时尚品类占大盘比例超过40%。商品价格带普遍偏高。TikTok Shop美区商品单均价35美金左右(与Amazon基本持平,TEMU件单价~5美金),客单价高才能在固定的履约包材费用之外有费用空间做内容营销。目前官方建议TikTok美区平台模式商品毛利润为85%。

平台模式发展优于全托管,中国商家相较美国商家更有内容营销经验

TikTok Shop美区平台模式GMV占比~70%, 平台模式下中国法人本土店GMV占比~70%。 商家自运营优于全托管,目前TK美区 TOP20的店铺里全托管店铺只有2家:直播 短视频带货放大营销作用,全托管模式下 平台难以为每件商品匹配合适的达人与内 容;白牌难以沉淀口碑与粉丝。 中国法人店普遍有资金实力和内容营 销经验,美国法人店入驻门槛低,平台对 美国法人店无流量优待:美国法人本土店 卖家门槛低、商家数量多,但本土卖家对 于直播短视频带货玩法不熟悉,规模普遍 较小;ACCU入驻门槛高、卖家大多数亚马 逊出身或做过国内抖音电商,了解直播电 商玩法,单店铺体量大。

达人生态刚刚起步:头部效应不明显,MCN尚未大规模签约带货达人

达人带货起步期,马太效应不明显:1、12月达人带货榜TOP6带货金额均在70-90万美元,差距小;2、头部带货达人粉丝数均为50万以下,头部达人均未签约MCN(美国本土工资高,中国MCN机构难以承担)。 达人带货佣金稳定在1-5美金/笔,佣金率不定。带货达人TOP1 VanillaCrush一个月带货87万美金,短视频带货销量最大的是可视挖耳勺,播放量1717万次,带货9.4万美金,单均价5美元,佣金40%;销售额最多的短视频是Homeika吸尘器,播放量523万次,带货16.5万美金,单均价99美元,佣金5%。

案例分析:有内容运营经验的出海品牌或更有优势

案例分析:有内容运营经验的出海品牌在TKS早期可以快速放量

短期内,我们认为品牌出海是TikTok Shop美区重点投资方向,建议长期关注海外仓服务商和MCN服务商机会。TikTok Shop美区未来几年会带来大量产业带上下游机会,包括上游卖家、MCN服务商、海外仓服务商等: • 卖家:目前TK Shop美区起量最快的是Amazon品牌大卖和出海品牌,有内容平台营销经验,前期愿意投入广告费用赚声量,如安克创新、泡泡玛特和科沃斯等。据Fastmoss数据,安克3个TK官方店自开店以来总销售额分别为825、234和121万美元(截至2024.01.28),预计23Q4产生销售额1000万美金(22Q4公司收入47亿人民币);泡泡玛特TK官方店总销售额30万美金,集中在2024年1月产生,上升趋势明显;科沃斯旗下仅有添可入驻,成立以来销售额18.3万美元(22Q4公司收入52亿人民币)。

报告节选:


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