随着数字化转型的加速，营销与销售 SaaS 市场迎来了快速增长的机遇。根据 Frost&Sullivan 的数据，中国营销及销售 SaaS 解决方案市场规模有望于 2027 年达到 745 亿元，2022 年至 2027 年的复合年增长率将达到 29.3%。这一增长趋势不仅反映了企业对数字化营销工具的需求增加，也预示着 AI 技术在营销领域的深度融合将为企业带来新的增长动力。
迈富时（02556.HK）作为国内全链路营销与销售 SaaS 的龙头企业，凭借其在 SaaS 业务和精准营销业务的协同布局，全面覆盖了营销及销售的关键领域。公司通过打造“营销云、销售云、商业云、分析云、智能云、组织云”六朵云体系，为企业提供全链路全场景的智能化服务。核心产品 T 云和珍客分别对标 Hubspot 和 Salesforce，通过 SMB 和 KA 双轮驱动，满足了不同规模企业的需求。2024 年上半年，公司实现收入 7.39 亿元，同比增长 26.72%，其中 SaaS 业务收入 4.00 亿元，同比增长 30.45%；经调整后净利润为 0.48 亿元，实现了扭亏为盈。
迈富时的 SaaS 业务收入快速增长，得益于其在产品功能模块的丰富性和竞争力。公司通过不断优化产品功能，提升用户体验，吸引了大量新用户，并提高了用户留存率。2021-2024 年上半年，SaaS 业务用户数量分别为 2.41 万、2.36 万、2.55 万和 2.41 万，每名用户平均合约价值分别为 4.50 万元、4.16 万元、5.12 万元和 4.00 万元，用户数量和客单价的双增驱动了 SaaS 收入的快速提升。
迈富时将 AI 技术与 SaaS 模式深度融合，发布了营销领域的 Tforce 大模型，为企业提供一站式、可定制、智能化的营销和销售解决方案。公司深耕企业数智化转型领域 15 年，积累了上千个行业细分场景的海量营销数据和行业语料，打通了可触达用户的广泛应用场景，大大提升了模型的迭代速度和商业化应用能力。
Tforce 大模型具有业务理解能力与泛化能力升级、个性化专家级的知识库构建、经济高效的训练与应用模式、细分营销场景适应能力等优势。通过 Tforce，迈富时打造了从数据层到触点层的完整智能营销解决方案，实现了生态全覆盖、链路全打通、数据全流动。在数据层，AI 驱动的珍客 CDP 客户数据平台整合线上线下多源数据，消除数据孤岛，形成完整客户档案。在分析层，AI 与 BI 结合实现了对业务关键指标的实时监控和营销活动的即时反馈，确保了策略的精准执行和效率。在决策层，AI 通过学习用户行为数据，精准推送个性化营销信息，实时优化用户旅程，提高转化率和留存率。在触点层，AI 支持的 SCRM 平台识别客户行为模式，实时捕捉需求变化，提供个性化互动建议，自动优化客户生命周期管理，提升用户粘性和忠诚度。
迈富时在国内营销及销售 SaaS 市场中具有显著的先发优势和竞争力。公司不仅在产品功能模块上具备丰富性，还在 AI 技术的应用上走在行业前列。随着生成式 AI 技术的不断发展，迈富时有望进一步提升其在市场中的份额。公司通过持续的技术创新和产品优化，不断满足企业客户在数字化转型过程中的多样化需求。
迈富时的市场潜力不仅体现在其现有的业务增长上，还在于其对未来市场趋势的敏锐把握。公司通过 AI 赋能的全域消费者运营，为企业提供了一站式的解决方案，帮助企业在激烈的市场竞争中脱颖而出。随着宏观经济的复苏和企业 IT 支出的增加，迈富时的业务有望迎来更快速的增长。同时，公司在 KA 客户拓展方面的顺利进展，也将为其带来大额且可持续的订单，进一步巩固其在行业中的领先地位。
迈富时作为全链路营销与销售 SaaS 的龙头企业，凭借其在 SaaS 业务和精准营销业务的协同布局，以及 AI 技术的深度融合，为企业提供了全面的智能化解决方案。公司在产品功能模块的丰富性和 AI 技术的应用上具有显著优势，未来有望在市场中占据更大的份额。随着宏观经济的复苏和企业数字化转型的加速，迈富时的业务增长潜力巨大，将继续引领行业的发展。
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