在全球气候变化加剧和监管要求日益严格的背景下，保险业的可持续发展信息披露正经历着前所未有的变革。根据毕马威最新发布的《2024年报告周期基准分析结果》，全球45家大型保险公司在可持续相关信息披露方面呈现出显著进步，但也面临着诸多挑战。本报告将深入分析当前保险业可持续发展信息披露的现状、关键趋势及未来发展方向，重点关注环境、社会和治理(ESG)三大维度的信息披露情况。数据显示，42%的保险公司已发布低碳经济转型计划，较2023年的34%有明显提升；同时，49%的保险公司已承认面临自然和生物多样性相关风险，反映出保险业对可持续发展议题的关注正在不断深化。本文将系统梳理保险业可持续发展信息披露的最新进展，为行业从业者、监管机构和投资者提供有价值的参考。
保险业的环境信息披露在过去一年取得了显著进展，呈现出从单一气候议题向更广泛环境议题扩展的趋势。根据毕马威对全球45家大型保险公司的分析，环境信息披露主要涵盖气候变化、转型计划、极端天气应对、融资排放以及自然与生物多样性等关键领域。
在气候变化信息披露方面，绝大多数保险公司已建立了系统的披露框架。数据显示，42%的保险公司发布了低碳经济转型计划，较2023年的34%有明显提升。这些转型计划通常包含详细的减排路径和阶段性目标，反映出保险业对碳中和承诺的重视程度正在提高。值得注意的是，几乎所有接受分析的保险公司都开展了极端天气风险评估，其中20家保险公司披露了对气候韧性计划的支持，15家保险公司将产品创新和定价调整作为应对气候风险的关键策略。这些数据表明，保险公司已开始将气候风险纳入核心业务决策过程，而不仅仅是作为附加的披露要求。
在碳排放信息披露领域，融资排放的披露取得了突破性进展。80%的保险公司披露了融资排放数据，较2023年的63%大幅增长。这些披露通常按资产类别进行细分，部分领先企业还进一步按行业或地区进行分解，为投资者提供了更具决策价值的信息。然而，保险相关排放的披露仍面临重大挑战，仅有18%的保险公司(8家)披露了此类数据，较2023年的10%(4家)仅有小幅提升。这一差距主要源于方法论和数据获取方面的困难，特别是当前PCAF Part C保险相关排放计算指引仅适用于商业保险和汽车保险，为其他保险业务带来了计量障碍。为解决这一问题，33%的保险公司转而披露其他替代性指标，如天气相关损失、理赔排放和高排放行业保费收入等，反映出行业在缺乏统一标准情况下的创新应对。
自然和生物多样性信息披露成为新兴焦点领域。分析显示，49%的保险公司已承认面临自然和生物多样性相关风险，其中一半认为此类风险具有重大影响。采用TNFD(自然相关财务披露工作组)报告框架的保险公司比例从2023年的10%上升至13%，这些公司通常披露了更为详细的风险评估信息，包括风险敞口热图等可视化工具。在具体实践方面，40%的保险公司已将自然和生物多样性保护纳入公司战略，相关举措包括投资筛选以保护自然、增加对基于自然的解决方案的投资等。然而，仅有31%的保险公司披露了生物多样性绩效指标或目标，反映出这一领域的指标体系仍处于发展初期。
环境信息披露也面临着诸多挑战。在转型计划方面，近三分之一(12家)的保险公司仅设定了中长期减排目标而缺乏短期目标，不利于利益相关方跟踪进展；在融资排放方面，不同公司在披露范围上存在显著差异，仅有2家保险公司明确将投资连结保险纳入披露范围，21家保险公司未明确界定哪些投资纳入披露范围或相关排除标准，影响了数据的可比性；在自然和生物多样性方面，大多数披露仍停留在定性描述阶段，缺乏量化指标和目标支持。这些挑战反映出保险业环境信息披露在快速发展的同时，仍需要更统一的标准和更成熟的方法论支持。
保险业的社会维度信息披露呈现出以客户为中心、注重数字化转型的明显特征。毕马威的研究数据显示，89%的保险公司将消费者和最终用户视为重要披露主题，反映出行业对客户关系的重视已达到前所未有的高度。在这一领域，信息披露主要聚焦于客户战略规划、数字化转型、普惠金融以及社会风险管理的整合等方面。
客户战略与体验优化成为社会信息披露的核心内容。分析显示，82%的保险公司披露了客户相关绩效指标，其中净推荐值(NPS)与客户忠诚度是最常见的衡量标准。欧洲保险公司在客户信息披露方面表现尤为突出，它们通常根据《企业可持续发展报告指令》(CSRD)要求，提供包含详细指标、目标和风险管理框架的全面报告。值得注意的是，非寿险公司在客户ESG筛选方面走在前列，52%的非寿险公司将ESG标准纳入客户筛选流程，不少公司对高碳行业实施了排除政策，反映出承保业务与社会责任的日益融合。然而，整体来看，设定客户相关具体目标的保险公司仍不足半数，大多数披露停留在战略描述层面，缺乏可衡量的进展指标。
数字化转型在社会信息披露中占据显著位置。数据显示，87%的保险公司报告了在客户支持、理赔评估和健康评价等环节的数字化和人工智能技术应用。这些技术应用不仅提升了运营效率，更重要的是改善了客户体验，使保险服务更加便捷、个性化和透明。日本和美国的保险公司在数字化披露方面尤为突出，它们通常详细描述如何利用大数据分析优化产品设计、通过移动应用增强客户参与以及借助人工智能加速理赔处理。这些实践不仅体现了技术创新，更反映了保险公司将数字化作为实现普惠金融重要手段的战略思维。
社会风险、影响和机遇的披露呈现出明显的地区差异。仅有略超半数的保险公司披露了社会维度的风险、影响和机遇分析，其中欧洲保险公司占比最高。随着地缘政治紧张局势升级和数据隐私问题日益突出，领先的保险公司已开始将客户风险分析纳入整体风险管理框架。这些公司通常详细阐述如何平衡数据利用与隐私保护、如何处理数字化带来的排斥风险以及如何确保算法公平性等前沿议题。相比之下，亚太和非洲地区的保险公司在社会风险披露方面相对薄弱，大多局限于传统的社区参与和慈善活动报告。
在社会信息披露的其他方面，内部员工数据最为全面成熟。绝大多数保险公司都披露了详细的员工多元化、平等与包容性数据，并设定了相关改进目标。英国、欧洲、日本和澳大利亚的保险公司特别强调人才吸引和保留对业务的影响，反映出人力资源在保险业中的战略地位。在供应链管理方面，披露主要集中于供应商行为准则和气候指标，20家来自英国、北美和欧洲的保险公司披露了供应链中的可持续相关风险，但供应商员工权益等更深层的社会议题披露仍显不足。
社会信息披露面临的主要挑战在于量化数据的缺乏和评估框架的不统一。与相对成熟的环境指标相比，社会维度的衡量标准和方法论仍在发展之中，导致不同公司之间的披露难以比较。此外，社会议题的区域差异性也增加了全球统一报告的难度。未来，随着CSRD等法规要求的落实和社会评估工具的完善，保险业有望在社会信息披露方面实现更大突破，特别是在客户影响评估和供应链社会责任等关键领域。
保险业的治理信息披露呈现出从基础合规向战略整合转变的明显趋势。根据基准分析结果，治理维度主要涵盖商业行为、数据风险管理、公司伦理文化以及治理指标目标设定等关键领域，反映出保险公司正将治理结构与可持续发展战略深度融合。
商业行为披露在治理信息中最为成熟和全面。大多数保险公司提供了关于高管问责制、治理结构、员工及客户数据隐私保护政策与程序的详细描述。值得注意的是，29%的保险公司披露了商业行为绩效目标，这一比例虽然不高，但较往年已有显著提升。在这些披露目标的公司中，欧洲保险公司占比最高，主要受到《企业可持续发展报告指令》的推动。分析显示，最常见的商业行为指标包括培训参与率(9家公司)、董事会多元化(5家公司)以及与数据隐私、贿赂和腐败相关的投诉率。这些指标反映出保险公司正努力将抽象的治理原则转化为可衡量的管理实践。
数据与技术风险管理成为治理披露的新焦点。84%的保险公司承认数字化和人工智能带来的固有风险，并详细阐述了相应的管理框架。这些披露通常涵盖网络安全政策、数据隐私保护措施、专门的信息技术/风险监督委员会设置以及员工教育培训计划等内容。日本和美国的保险公司在技术治理披露方面尤为详尽，它们往往具体描述如何应对算法偏见、数据泄露和系统失效等新兴风险。这种对技术治理的重视反映出保险业在数字化转型过程中对风险管控的前瞻性思考。
在治理与财务报表的关联方面，保险公司取得了渐进式改进。51%的保险公司在财务报表中披露了可持续相关风险和机遇的财务影响，其中5家公司提供了详细的、有证据支持的风险评估信息，将气候情景分析与资产和负债的潜在财务影响直接挂钩。这些领先实践表明，可持续因素正逐渐被纳入保险公司的财务决策体系，而非仅仅作为独立的非财务信息披露。然而，大多数公司的披露仍停留在定性描述阶段，仅有不到10%的保险公司同时提供了关于气候变化财务影响的定量和定性信息，反映出这一领域仍有很大提升空间。
治理信息披露也呈现出明显的地区差异。欧洲保险公司在治理披露的全面性和深度上普遍领先，这主要归功于CSRD的严格要求；英国和澳大利亚保险公司在税务透明度方面表现突出，不少公司已就税收贡献和税收风险管理发布独立报告；相比之下，北美和部分亚洲地区的保险公司更侧重于传统的公司治理结构披露，对可持续发展相关的治理创新涉及较少。这种差异既反映了不同地区的监管环境，也体现了保险公司对治理与可持续发展关联性的不同理解。
治理信息披露面临的主要挑战与发展机遇并存。一方面，多数披露仍以定性描述为主，缺乏量化指标支持，不利于利益相关方评估公司的实际治理效能；另一方面，监管变化、特别是CSRD和ISSB准则的推广，为保险公司提供了完善治理披露的明确框架和动力。未来，保险公司可通过设定更多可量化的治理指标、加强可持续风险与财务影响的关联分析以及扩大披露覆盖范围(如算法治理、人工智能伦理等新兴领域)来进一步提升治理信息披露质量。随着投资者和其他利益相关方对公司治理的关注度持续升高，治理信息披露有望成为保险公司展示管理优势和获取市场信任的重要工具。
以上就是关于2025年保险业可持续发展信息披露的全面分析。从环境维度看，保险业在气候变化和碳排放披露方面取得显著进展，42%的公司已制定低碳转型计划，80%披露了融资排放数据，但保险相关排放和生物多样性等新兴领域的披露仍面临挑战；社会维度呈现出以客户为中心的特点，89%的保险公司重视消费者信息披露，87%积极推动数字化转型，但社会指标的量化与标准化仍需加强；治理维度显示保险公司正将可持续发展融入核心治理结构，欧洲在商业行为和数据风险披露方面领先，但全球范围内的治理指标可比性有待提升。
研究发现，地区差异和标准不统一仍是保险业可持续发展信息披露的主要障碍，而监管驱动的欧洲保险公司在披露全面性和深度上普遍领先。随着CSRD和ISSB等国际标准的推广，预计未来保险业的可持续发展信息披露将进一步走向规范化、量化化和战略整合化，为行业的可持续发展转型提供更透明的信息基础和更坚实的问责机制。
（本文仅供参考，不代表我们的任何投资建议。如需使用相关信息，请参阅报告原文。）
