2025年房地产服务行业专题研究:25H1物管综述,业绩表现好转,但基本面仍面临挑战

研究方法:按企业性质分组拆解物管公司

2025 半年报表现 截至 2025 年 9 月 5 日,A 股和港股共有 65 家上市物管公司,总市值达到 2712 亿元(1 港币=0.9148 人民币,全文涉及汇率换算处均以此计算)。我们照例对上市物管公司 2025H1 规模拓展、财报表现、多元服务等内容进行全面梳理。 综合考虑物管公司数据披露和营收规模的情况,我们选取 25 家已披露 2025 半年报、2024 年营收超过 20 亿元的上市物管公司(下称“样本物管公司”)进行财报综述。25 家公司占 到板块总市值的 90%,我们认为具有较强的代表性。同时,我们按照企业属性对于样本公 司进行分组:共包括 8 家国央企,17 家民企和公众企业。由于上市物管公司历史数据披露 范围通常从 2018 年开始,我们将本次综述的时间范围定为 2018-2025 上半年,尽可能在 时间维度确保统计口径的连贯性。

规模拓展:增速延续放缓,夯实项目质量

在管规模:扩张速度延续小幅放缓,严准入与“断舍离”并存

25H1 样本物管公司在管面积同比增长 4%,增速较 24 年-3pct。其中,国央企、民企(含 公众企业,下同)物管公司在管面积分别同比增长 6%、3%,较 24 年-4、-2pct。 25H1 披露了在管面积的 21 家样本公司中,16 家实现同比增长,5 家同比下滑。碧桂园服 务仍为在管面积最大的样本公司,达到 10.6 亿平;建发物业在管面积同比增长 23%,增速 最快。 25H1 样本物管公司在管面积扩张速度延续小幅放缓的趋势,主要因为:1、房地产市场调 整导致住宅项目交付减少;2、受房地产和经济环境的共同影响,高质量的市场化拓展空间 有所收窄,而物管公司在关联房企销售和收并购承压后普遍加强了市拓力度,供需结构变 化导致市拓竞争依然激烈;3、物管公司普遍提升市拓准入门槛,重点聚焦核心城市的优质 项目,不合理的低价竞争、垫资竞争有所减少;4、物管公司继续退出低盈利、低回款或非 重点城市的零散项目,包括部分存在降价压力、交付质量较差的项目,部分项目受甲方后 勤战略收缩的影响停止续约;5、物管公司对于收并购的态度依然谨慎。 此外,更多物管公司不再披露合约面积,主要因为受房地产市场调整的影响,部分合约项 目交付时间和交付质量不确定性较大,合约面积对于在管面积的前瞻意义减弱。

业态结构:第三方和非住宅占比趋于平稳

25H1 样本物管公司第三方在管面积占比为 61%,较 24 年末持平。其中,国央企、民企物 管公司第三方在管面积占比分别为 57%、63%,较 24 年+1pct、-1pct。22 年以来样本物管 公司第三方在管面积的扩张速度趋于平缓,一方面由于收并购热潮冷却后,市拓在第三方 在管面积的扩张速度上不及收并购,且竞争激烈;另一方面则是第三方项目的退盘概率通 常大于关联房企项目。 25H1 样本物管公司非住宅在管面积占比为 32%,较 24 年末-1pct。其中,国央企、民企物 管公司非住宅在管面积占比分别为 46%、24%,较 24 年末持平、-1pct。21 年以来样本物 管公司非住宅在管面积占比保持稳定,但国央企和民企存在分化。国央企占比稳中有进, 而民企逐步收缩,体现了国央企在非住宅拓展方面的禀赋优势。尽管非住宅项目拓展流程 短、容易起量,但续约不确定性相对更大,部分业态或部分区域的项目受经济环境影响亦 存在回款压力,部分民企选择将市拓重心回归更加稳定的住宅项目,非住宅只聚焦部分盈 利能力更强的重点业态(例如商写、产业园等),不再“全面出击”。

管理密度:继续向重点城市收敛聚焦

25H1 样本物管公司单城市管理面积为 246 万平,同比+5%,增速较 24 年-1pct。其中,国 央企、民企物管公司单城市管理面积分别为 256、239 万平,同比+8%、+4%,增速较 24 年-2pct、持平。 25H1 样本物管公司单城市管理面积继续提升,与市拓严准入和存量项目“断舍离”的趋势相 匹配。与房企拿地向核心城市集中的趋势类似,多数物管公司已告别全国化的规模扩张, 在项目拓展时对城市做了收敛聚焦,强调核心城市深耕,主动退出项目较少、潜力有限的 低效城市。一方面,项目密度的提升有助于物管公司提升基础物管毛利率、节约销售管理 费用,同时探索更多社区增值服务的可能;另一方面,核心城市项目在回款质量等方面相 对更有保障。

财报表现:减值收缩推动利润重回正增长,派息率延续提升

业绩增速:减值收缩推动归母净利润重回正增长,但基本面仍面临挑战

25H1 样本物管公司实现营收 1293 亿元,同比增长 5%,增速较 24 年持平。其中,国央企、 民企物管公司分别同比+8%、+3%,增速较 24 年-2pct、持平。样本物管公司实现归母净利 润 88 亿元,同比增长 26%,增速较 24 年+46pct。其中,国央企、民企物管公司分别同比 +5%、+68%,较 24 年-6、+137pct。 25 家样本公司中,16 家营收同比增长,9 家同比下滑;15 家归母净利润同比增长,10 家 同比下滑。碧桂园服务实现营收 232 亿元,华润万象生活实现归母净利润 20 亿元,领先于 其他样本公司。滨江服务营收同比增长 23%,时代邻里归母净利润同比增长 57%,在样本 物管公司中增速最快,此外雅生活服务、融创服务、金科服务实现扭亏为盈。 25H1 样本物管公司营收同比增速较 24 年持平,主要得益于基础物管业务的经营韧性,一 方面在管面积仍然保持同比增长(尽管增速下降),另一方面严准入和“断舍离”推动实际平 均物业费(基础物管营收/在管面积)结构性增长;非业主增值服务、社区增值服务和其它 业务的营收表现总体依然承压。样本物管公司归母净利润重回正增长,主要因为关联房企 应收账款和商誉减值同比显著收窄,更多是受到非经常性因素的扰动。从业绩表现相对更 稳定的国央企物管公司来看,尽管营收、归母净利润仍然实现了 8%、5%的同比正增长, 但也是本轮调整周期以来首次跌破双位数增速,说明行业基本面仍然面临挑战。

盈利能力:继续通过压降销管费用率对冲毛利率下行压力

25H1 样本物管公司毛利率为 18.9%,同比-1.1pct。其中,国央企、民企物管公司毛利率分 别为 21.3%、17.8%,同比分别-0.1、-1.7pct。分业务来看,样本物管公司基础物管服务、 社区增值服务、非业主增值服务的毛利率分别为 16.0%、30.8%、16.1%,同比分别-1.6、 -3.1、-1.8pct。 25 家样本公司中,6 家公司毛利率同比上升,19 家同比下降。华润万象生活毛利率为 37.1%, 同比+3.2pct,无论是绝对值还是同比增幅都大幅高于其它公司,主要得益于商管业务毛利 率较高且经营表现出色。 25H1 样本物管公司毛利率同比延续下滑。分业务板块来看,三大业务毛利率均出现同比下 滑,其中基础物管服务主要受市场竞争、品质投入提升等因素影响,社区增值和非业主增 值服务主要受经济环境和地产调整影响。分企业属性来看,国央企物管公司毛利率同比仅 小幅下滑,仍然更具韧性,且自 23H2 以来继续超越民企。

25H1 样本物管公司销售管理费用率为 7.0%,同比-0.5pct。其中,国央企、民企销售管理 费用率分别为 5.1%、7.9%,同比分别-0.4、-0.5pct。样本物管公司归母净利率为 6.8%, 同比+1.2pct。其中,国央企、民企物管公司归母净利率分别为 12.1%、4.4%,同比分别-0.4、 +1.7pct。样本物管公司加权平均 ROE 为 5.5%,同比+1.2pct。其中,国央企、民企物管公 司加权平均 ROE 分别为 9.8%、3.6%,同比持平、+1.5pct。 25 家样本公司中,8 家公司归母净利率同比上升,17 家同比下降。华润万象生活归母净利 率为 23.8%,排名第一。11 家公司 ROE 同比上升,13 家同比下降(剔除所有者权益波动 较大的恒大物业)。滨江服务 ROE 为 18.7%,领先于其它样本物管公司。 25H1 样本物管公司继续通过城市深耕、组织结构精简、降本增效等手段压降销售管理费用 率。对于国央企物管公司而言,销售管理费用率的改善幅度超过了毛利率的回调幅度,但 由于第三方应收账款减值有所增加、增值税补贴减少等因素,归母净利率同比略有降低, ROE 则同比持平;对于民企而言,关联房企应收账款和商誉减值收缩主导推动了归母净利 率和 ROE 的同比改善。不过,国央企物管公司在销售管理费用率、归母净利率和 ROE 方 面的表现仍要远好于民企。

减值风险:关注点从出险关联房企和商誉,转向第三方应收账款

25H1 样本物管公司应收账款净值同比增长 1%,较 24 年+1pct,应收账款周转天数较 24 年末-5 天至 106 天。其中,国央企、民企物管公司应收账款分别同比-1%、+1%,增速较 24 年-8pct、+3pct,应收账款周转天数分别为 69、122 天,同比-5、-4 天。

拆分应收账款来源来看,关联房企应收账款方面,由于物管公司逐步摆脱对于关联房企的 依赖、主动控制关联交易业务规模(尤其关联房企面临流动性问题的物管公司,普遍出于 回款考虑停止确认相关收入),以及房地产市场调整的影响,样本物管公司关联房企应收账 款原值自 2024 年起基本停止增长,25H1 更是同比-4%。部分关联房企面临流动性问题的 物管公司已对相关应收账款计提了较大比例的减值准备,未减值部分可能也以资产抵押的 形式做了一定保障,未来由于新增减值对归母净利润的影响或将逐步减弱。 而在第三方应收账款方面,24 年以来受经济环境、部分城市出台物业费限价政策、新房交 付质量不佳等因素的影响,物管行业在 C 端、B 端和 G 端均面临更大的收缴压力。但物管 公司普遍通过提升服务品质、加强收缴管理、鼓励物业费预缴、退出收缴率低的项目等手 段强化现金流管控,控制了应收账款的增长速度。25H1 样本物管公司第三方应收账款原值 同比+8%,国央企、民企物管公司分别同比+2%、+10%,国央企第三方应收账款同比增速 已低于营收增速,增量风险实际上已得到有效控制。不过,考虑到第三方应收账款已积累 了较大的存量规模,随着账龄逐步增加,我们认为行业减值关注点或将从关联房企应收账 款和商誉,逐步向第三方应收账款转移。总体来看,第三方应收账款减值释放节奏或将相 对平滑,但不同公司之间可能存在分化(取决于关联房企交付质量、保交付项目占比、历 史收入确认的严格程度和服务品质等因素)。

分红派息:中期派息率进一步提升,再次验证高股息属性

25H1 样本物管公司派息率为 38%,同比+12pct。其中,国央企、民企物管公司派息率分别 为 53%、27%,同比+29pct、持平。24H1 或 25H1 有过中期派息的 11 家样本物管公司中, 5 家提升中期派息率,但也有 4 家下调中期派息率(其中 2 家暂停中期派息)。其中,华润 万象生活实现 100%中期派息,万物云、永升服务、金茂服务、滨江服务中期派息率也达到 或超过 70%(华润万象生活、万物云基于核心净利润计算派息率,其余公司基于归母净利 润)。 25H1 样本物管公司继续积极回馈股东,虽然进行中期派息的公司数量同比减少 2 家,但总 体派息率同比提升。此外,今年以来万物云、碧桂园服务、绿城服务、越秀服务、招商积 余、雅生活服务、建业新生活等公司均开展了股票回购。展望未来,随着物管公司逐步摆 脱对关联房企的依赖、回归主业的高质量发展、强调有利润和现金流的增长,我们预计头 部公司派息率有望稳中有升,叠加回购等手段,或将继续为投资者带来更加稳定且有吸引 力的回报。

多元服务:基础物管继续发挥中流砥柱作用

收入结构:基础物管占比再升,城服战略分化、商管强者恒强

25H1 样本物管公司基础物管营收占比为 72%,较 24 全年+2pct。其中,国央企、民企物 管公司基础物管营收占比分别为 66%、75%,较 24 全年+2、+3pct。样本物管公司社区增 值服务营收占比为 10%,较 24 全年-1pct。其中,国央企、民企物管公司社区增值服务营 收占比分别为 10%、11%,较 24 全年-2pct、持平。样本物管公司非业主增值服务营收占 比为 6%,较 24 全年-1pct。其中,国央企、民企物管公司非业主增值服务营收占比分别为 11%、3%,较 24 全年-1、-1pct。 25H1 样本物管公司基础物管营收占比延续上升趋势,主要因为地产调整和经济环境影响, 叠加部分物管公司对盈利或回款能力较差的业务进行主动调整,非业主增值服务和社区增 值服务仍处于调整阶段。而基础物管服务在存量项目持续经营以及合约项目转化和市拓带 来的增量项目支撑下,展现出更强的抗周期性,发挥了中流砥柱的作用。其它业务方面, 样本物管公司城市服务经营表现继续承压,央国企和民企的战略取向延续分化;商管业务 尽管迎来消费的初步复苏,但仍呈现显著分化、强者恒强的趋势。

城市服务:经营表现继续承压,战略取向延续分化

25H1 共有 12 家样本物管公司单独披露了城市服务的分部数据,总体来看营收同比-10%, 毛利率同比-2.4pct 至 12.9%。25H1 经济和财政环境对于城市服务而言仍偏逆风,该业务 继续面临政府回款放缓和利润率下行的压力。样本公司普遍收紧了项目拓展标准,更加聚 焦财政状况相对较好的区域,战略取向延续分化。头部央国企物管公司得益于集团资源、 对接层级等方面的禀赋优势,在城市服务扩张方面相对更为积极,例如保利物业公服业态 新拓展第三方项目单年合同额同比+12%,华润万象生活城市空间营收同比+15%;而民企 更多持审慎态度,战略上以收缩为主,多家公司该业务营收出现同比下滑。

商管业务:消费初步复苏,显著分化、强者恒强

25H1 共有 8 家样本物管公司单独披露了商管业务的分部数据,总体来看营收同比+5%,毛 利率同比+3.0pct 至 54.1%,但实际经营表现分化较大,半数公司营收同比下滑,除华润万 象生活之外,其它 5 家披露该业务毛利率的公司毛利率均同比下降。今年以来在促消费政 策的大力支持下,国内消费出现复苏迹象,根据国家统计局的数据,25H1 社零同比+5%, 较 24 全年+1.5pct。但消费复苏趋势尚不稳固,叠加核心城市新增购物中心供应仍然较多、 市场竞争激烈,购物中心在客单价等方面仍面临一定压力。仅头部公司(华润万象生活) 凭借优质的商管能力,以及新开业项目的对冲,仍然能够实现双位数营收增速和盈利能力 的改善。

社区服务:仍处于调整蓄势阶段

25H1 样本物管公司社区增值服务 ARPU(住宅家庭每户年均社区增值服务消费金额,算术 平均计算)为 680 元/户/年,同比-10%,降幅较 24 年收窄 4pct。其中,国央企、民企物管 公司社区增值服务 ARPU 分别为 928、546 元/户/年,同比-15%、-5%,降幅分别较 24 年 收窄 4、4pct。 25H1 可以计算该数据的 20 家样本公司中,6 家公司社区增值服务 ARPU 同比上升,14 家 同比下降。越秀服务、滨江服务社区增值服务 ARPU 为 2554、2154 元/户/年,显著高于其 它样本公司,其中滨江服务实现同比正增长,主要来自新房装修业务的驱动。 25H1 多数样本物管公司社区增值服务仍处于调整蓄势阶段,一方面由于地产调整和经济环 境的影响,房地产经纪、美居服务、社区传媒、社区零售等业务表现不佳;另一方面则是 主动进行收敛聚焦,部分物管公司退出或调整部分比较优势不明显、可持续性较差、盈利 能力有限的业务,继续聚焦培育潜力业务。往前看,除了政策持续鼓励的家政、托幼、养 老服务之外,我们认为还可以关注房屋修缮、能源管理等头部物管公司主动布局的新赛道 未来的发展情况。

行业趋势:物业费降价风波对物管公司经营提出更高要求

本轮中报后的业绩会上,头部物管公司对于发展战略的表述相对 2024 年报后并未有太多更 新,但普遍对行业较为关注的物业费降价问题做了回应。 2024 年以来,重庆、青岛、武汉、银川等城市出台物业费限价令,初衷是要规范商品住宅 前期物业服务的定价,但实践中却引发部分存量住宅小区参照限价标准、要求物管公司降 价的舆情风波。今年以来,社会对于物业费降价(包括空置房物业费打折等)的讨论进一 步升温。根据中指院的数据,2025H1 20 城物业服务价格综合指数较 2024 年末下跌 0.08%, 同比下跌 0.11%;20 城中有 8 个城市较 2024 年末下跌,7 个城市同比下跌,其中武汉、 南昌同比跌幅超过 1.5%。 头部物管公司普遍认为,物业费降价并不是单纯指向价格问题,更不是完全否定物管行业, 其本质反映的是经济环境和房价调整背景下,业主产生成本焦虑,进而对于物管服务的信 息对称、质价相符、需求响应、价值创造提出了更高的要求。解题的关键,一是需要物管 公司提升服务内容和成本的感知度、透明度,提供质价相符、优质优价的好服务;二是需 要等待经济环境的继续回暖和房价表现改善,缓解业主的成本焦虑。总体而言,综合实力 更强、服务品质更优的头部物管公司有望化挑战为机遇,在保障存量项目物业费和收缴率 稳定的同时,抓住更多小区更换物管公司的时机,获取更多市场份额。

此外,我们提示社保从严缴纳的潜在趋势,可能对劳动密集型的物管行业产生一定影响。 在上市公司自有员工的层面,得益于更加严格的合规要求,我们认为社保缴纳率或已较高; 且部分员工为退休返聘,本就不需要缴纳社保(但可能需要缴纳工伤保险)。可能受到影响 的主要是未达到退休年龄的外包员工,尽管部分物管公司与劳务派遣公司签订合同时,也 会要求其为员工足额缴纳社保,但实际执行中或确实存在灵活操作的可能。若严格缴纳社 保,或会造成劳务派遣公司的用人成本上升,进而将成本压力部分传导到物管公司。因此, 我们认为若从严缴纳社保,成本端压力较大的或是:1、自有员工社保缴纳率较低的中小型 物管公司;2、人力外包比例较高的物管公司。


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