在全球互联网技术快速迭代、数字经济蓬勃发展的背景下，我国跨境旅游呈现线上化、平台化和个性化新特点，个人境外旅行更注重体验式消费。根据国家外汇管理局最新发布的《2024年中国国际收支报告》，全球旅游市场已基本恢复至2019年常态水平，我国跨境旅游与全球趋势基本一致，出入境人数和旅行收支规模持续增长。
跨境旅游市场在全球范围内呈现出显著的复苏势头。根据联合国世界旅游组织数据，全球跨境旅游自2013年的11亿人次增至2024年的14亿人次，2024年已基本恢复至2019年14.6亿人次的峰值水平。
从消费情况看，国际游客停留时间普遍延长、平均支出增加，带动全球旅游业收入快速增长。据初步统计，2024年全球跨境旅游收入达1.6万亿美元，较2023年增长3%，预计对全球经济增长的贡献度超过3%。
中国跨境旅游市场恢复态势尤为明显。2024年全国移民管理机构累计查验出入境人员6.1亿人次，较2023年增长44%；内地居民出境约1.5亿人次，增长约40%，我国保持国际旅游最大客源国地位。
外国人入境约3000万人次，增长约80%，显示中国作为旅游目的地的吸引力持续增强。
国际收支平衡表数据显示，2024年我国旅行收支规模为2904亿美元，较2023年增长32%，与2019年基本持平（2905亿美元）。其中，旅行收入397亿美元，增长59%，旅行支出2506亿美元，增长29%。
跨境旅游服务行业竞争格局正经历深刻变革。传统旅行社与在线旅游平台共同竞争市场，形成多层次、多维度的竞争格局。行业竞争日趋激烈，企业纷纷通过提升服务质量、开发新产品等方式吸引消费者。
平台型企业、在线服务商等新业态企业已取代传统旅行社，成为服务跨境旅游的主力军。国家外汇管理局数据显示，44家头部新业态企业跨境旅行收支规模占比从2008年的0.2%上升至2024年的81%；79家传统头部企业占比从2018年的56.4%降至2024年的0.9%。
消费者行为模式发生显著变化。跨境旅游人群年轻化，消费者更加重视性价比、松弛感和烟火气。数据显示，九成以上目的地市场的平价餐厅同比消费增速跑赢高端餐馆；零售服饰品类中，更具性价比的休闲时尚品牌占据增量市场主导地位。
出境游目的地选择呈现出“由近及远，逐步试水”的态势。机票和酒店的预定周期相比疫情前显著缩短，如短途和长途旅行提前30天及以上订票的用户比例平均下降了7%以上。
游客更看重旅游品质及体验，在住宿方面更倾向选择高品质的星级酒店，2023年约73%的游客选择四星及以上酒店，略高于2019年。
数字化和智能化正在深刻改变跨境旅游服务行业的面貌。随着互联网技术的深入应用，数字化成为行业发展的重要趋势，企业纷纷加强在线平台建设，提升用户体验和便捷性。
人工智能、大数据、区块链等创新技术应用覆盖率显著提升。全球在线旅游预订渗透率已提升至68%，移动端交易占比突破83%。预计到2028年，VR/AR技术应用覆盖率将达65%，人工智能行程规划使用率突破80%。
支付体系的革新为行业带来全新体验。境内电子钱包与国际卡组织合作推出了境外银行卡绑定电子钱包的支付方式，外卡内绑交易快速增长。入境游客使用手机移动支付的生活场景变得更加多元，在交通出行消费上，开始使用“滴滴出行”“12306”等应用程序打车和订票。
区块链技术在跨境支付领域的应用预计使交易成本降低37%，元宇宙场景导流在2027年将创造120亿美元新增市场。数字货币结算占比将在2026年达到12%，跨境消费纠纷智能解决系统覆盖率提升至79%。
智能客服系统、生物识别技术等数字化工具正广泛应用于跨境旅游各环节。生物识别技术在边检查验中的普及率2024年将达84%，国际航空运输协会（IATA）数据显示，2029年75%国际机场将实现全流程无接触通关，旅客等待时间缩短至疫情前1/3。
跨境旅游消费模式正经历结构性转变，从单纯购物转向深度体验。2024年境内银行卡在境外消费中吃住行合计占比约为22%，较2018年提升8个百分点。
出境旅游消费中购物类开支占比由58%下降至50%，而餐饮类消费占比由18%上升至28%。这一数据变化明显反映了消费者从物质消费向体验消费的转变趋势。
游客更加关注独特难忘的体验，全球各大文体赛事的重启，促使更多人为亲赴国际赛事活动现场而旅行。例如，受益于欧洲足球锦标赛，德国慕尼黑位列2024年6月至8月十大跨境旅游热门目的地之首；泰勒·斯威夫特演唱会周边4公里内餐厅销售额在活动期间较平日增加了68%。
个性化定制需求显著增长。随着消费升级，消费者对旅游体验的需求日益个性化，定制化旅游将能够更好地满足这一需求。高端定制游市场规模将以年均19.3%增速扩张，2030年预计突破2800亿美元，需求端呈现“去大众化”趋势，72%高净值人群倾向选择私密性强、服务定制化程度高的旅行产品。
可持续旅游理念日益深入人心。全球83%的旅游企业计划在2030年前实现碳中和，生物多样性旅游产品年复合增长率预计达29%。2023年全球环保型旅游产品预订量同比增长189%，预计2030年环保型旅游产品市场份额将达35%。
各国政府通过出台相关政策和法规，鼓励和促进跨境旅游的发展，同时也规范市场秩序，保护消费者权益。近年来，我国持续深化旅游业双向开放，为跨境旅游发展提供了有力支撑。
签证便利化进程加速为市场注入新动能。截至2024年底，中国与138个国家及地区实现签证互免或简化程序，出境游决策周期从传统的45天缩短至22天。全球对华免签/落地签国家增至85个，带动相关目的地中国游客量平均增长47%。
单方面免签国范围的不断扩容，过境免签政策的进一步推行及签证政策的全面优化，显著提升了海外游客赴华旅游的意愿。2024年一季度携程线上平台入境游的主要客源地国家为日本、马来西亚、韩国、美国、澳大利亚等。
支付便利化是中国发展入境旅游的重要举措之一。外籍来华人员支付便利化政策成效明显，外国游客面临的出行难、支付难问题得到切实改善。入境支付便利化工作的推进有助于进一步推动中国入境游市场复苏。
区域旅游合作也在不断深化。中国与共建“一带一路”国家达成144个互免签证协定，2025年免签国家将突破100个，推动出境便利化指数提升27个百分点。RCEP成员国间旅游流动量预计以年均11%增速扩张，中非旅游合作项目带动赴非游客量五年增长4倍。
展望未来，跨境旅游行业将呈现多元化发展态势。总体来看全球旅游复苏及多重政策利好支撑我国跨境旅游较快增长，随着对外开放稳步推进，旅游项下收支将呈现双向发展态势。
考虑到来华旅游增长潜力将持续释放、入境旅游中的高附加值消费比例将稳步提升，同时出境旅游将从规模性扩张转向质量性提升、体验式消费、理性化支出。
绿色旅游和可持续发展将成为新的热点。在环保意识日益增强的背景下，跨境旅游服务企业将更加注重绿色出行、环保旅游产品的开发。全球已有78个国家建立旅游碳足迹认证体系，预计2030年环保型旅游产品市场份额将达35%，倒逼产业链进行绿色转型。
数字化和智能化将是行业发展的重要方向。通过大数据、人工智能等技术，跨境旅游服务将更加精准地满足消费者需求，提升服务效率。2025年全球旅游科技市场规模将突破2000亿美元，AI行程规划、VR预体验、区块链支付等创新应用渗透率将超过40%。
区域市场格局将重新划分。亚太地区仍为中国出境客流核心目的地，占中国出境客流量的52%。东南亚因航司运力恢复至疫情前120%、文旅融合项目密集落地成为增长极；欧洲市场受航空碳排放税政策影响，传统多国联游产品向深度单国游转型。
未来五年，行业将呈现三大趋势：一是“碎片化供应链整合”，OTA平台通过收购地接社实现资源直采；二是“体验经济深化”，研学旅行、体育赛事观赛等细分赛道年均增速超30%；三是“政策导向型市场崛起”，“一带一路”沿线国家游客接待能力提升计划带动相关线路市场份额扩大至28%。
展望未来，跨境旅游不仅是各国经济复苏的重要引擎，更是连接不同文化、促进民间交流的重要桥梁。随着技术的不断进步和可持续发展理念的深入，跨境旅游行业将迎来更加绿色、智能、包容的发展新阶段。
以上就是关于跨境旅游行业发展历程、市场空间及未来趋势的分析。行业正迎来结构性升级的重要时期，把握消费趋势、技术变革和政策导向将成为企业发展的关键。
（本文仅供参考，不代表我们的任何投资建议。如需使用相关信息，请参阅报告原文。）
