随着2025年接近尾声，全球商业旅行市场正站在一个新的十字路口。BCD Travel发布的《Travel Market Report 2026 Outlook》为我们勾勒出一幅复杂而充满动态的图景：全球经济预计以自2009年（除2020年疫情特殊时期外）以来最缓慢的步伐增长，2026年增长率预计仅为2.6%。在这一宏观背景下，商旅市场面临着极端天气、地缘政治紧张、数字安全、跨境政策变更、健康威胁以及大型活动等多重风险的叠加考验。与此同时，航空、酒店及租车等核心板块呈现出迥异的发展态势——全球航空票价预计微涨1.1%，而酒店日均房价则预计有4.9%的显著增长。更为重要的是，可持续旅行已从承诺迈向行动的关键阶段，监管压力与企业责任共同推动行业向更透明、更负责任的方向发展。本文将从全球经济与风险环境、航空与酒店细分市场展望、以及可持续旅行趋势三大核心观点出发，深入剖析2026年全球商旅市场的机遇与挑战。
2026年全球经济的主题是“温和但脆弱”。根据牛津经济研究院的预测，全球经济增长率预计为2.6%，这将是自2009年全球金融危机以来（排除2020年新冠疫情异常值）最弱的表现。2025年上半年的全球经济扩张年化率仅为2.5%，虽略高于预期，但动力不足，其中美国经济的表现不佳是主要拖累因素。这种温和增长预示着企业利润和差旅预算可能面临压力，企业差旅决策将更加注重成本效益和风险控制。贸易政策的不确定性依然是笼罩在全球经济上方的阴云。尽管2025年官方宣布的关税水平同比有所提高，但其实际影响小于预期，部分原因在于关税完全生效存在时滞以及产品替代效应。然而，这种不确定性并未消散，企业对于未来关税水平的信心依然不足。 sectoral tariffs（行业性关税）在制药和卡车等领域的应用，以及贸易协议可能破裂的风险，都意味着贸易摩擦将继续作为2026年经济前景的一个关键变量。
更值得商旅管理者警惕的是，全球风险格局正在演变。此前备受关注的全球贸易战风险，现已与中东、台海、乌克兰/俄罗斯等地缘政治紧张局势共同成为威胁全球经济前景的“双重风险”。这些风险对商旅活动的直接影响是迅速且破坏性的，例如毫无预警的领空关闭可能导致旅客滞留，迫使航线大幅绕行，其影响范围远超出直接冲突地区，造成更广泛的不确定性。此外，极端天气事件（热浪、野火、洪水、强风暴）的频发和强度增加，已不再局限于传统易发区，而是越来越多地冲击主要商业枢纽，为差旅增添了巨大的不确定性和成本。数字领域的风险也在升级，人工智能技术助长了危机期间错误信息的快速传播，增加了企业识别真实威胁、保护员工的难度；而对供应商应用程序、尽职追踪工具等数字工具的日益依赖，也增加了通过网络钓鱼和虚假应用窃取用户凭证的风险。
面对这一复杂的风险矩阵，企业的应对之策在于构建更具韧性的差旅管理体系。首先，企业需要超越被动响应，转向前瞻性的风险预测和规划。对于极端天气，这意味着必须投入更多资源来预测与天气波动相关的行程中断，并为身处恶劣环境中的旅客提供切实支持。对于地缘政治紧张，持续监控局势、进行情景化应急规划以及保持清晰的沟通渠道至关重要，同时确保能随时掌握旅行者位置，并让他们能够访问可信的援助提供商。其次，在跨境旅行方面，签证诚信费、强制面签以及预计于2026年推出的欧洲ETIAS数字预授权系统等政策变化，增加了行政负担和旅行成本。企业需要通过主动沟通政策要求和与专业的签证/移民服务商合作，来减少此类干扰。最后，在数字安全层面，旅行管理部门与IT安全团队的紧密协作变得不可或缺，以确保建立强大的信息完整性协议和可信的情报来源，保护旅行者及其数字身份安全。总之，在2026年，成功的商旅管理将不再是简单地预订机票和酒店，而是演变为一项需要综合考量安全、合规、成本与效率的复杂战略职能。
2026年，商旅成本的两个核心组成部分——航空与酒店，将呈现截然不同的价格走势。全球航空平均票价预计仅小幅上涨1.1%，这一温和涨幅主要受美洲市场，尤其是北美市场的疲软所拖累，后者预计涨幅仅为0.4%。相比之下，非洲和亚洲的航空票价涨幅预计将更为显著，分别达到2.5%和2.0%。跨洲际航线的票价压力将大于区域航线，预计上涨2.3%，而区域航线票价预计上涨0.9%。商务舱票价的涨幅（全球平均1.7%）预计将高于经济舱（1.0%）。这种分化背后是北美市场的特殊性：在区域旅行中，北美经济舱票价预计仅微涨0.3%，远低于商务舱1.0%的涨幅，这一异常表现严重拉低了全球平均水平。因此，企业差旅经理更应关注细分市场和区域的数据，而非全球整体 headline number。
与航空运价的温和态势形成鲜明对比的是，全球酒店日均房价预计将实现4.9%的强劲增长。这一增长在不同地区间差异显著：中东地区由于需求从过去两年的疲软中复苏，预计涨幅将超过8%，尤为突出；拉丁美洲紧随其后，预计涨幅为6.4%。非洲、亚洲和欧洲的涨幅则集中在4%至6%的区间内，接近全球平均水平。而北美和西南太平洋地区将成为房价涨幅最小的市场，预计分别为2.2%和2.6%。具体到市场，驱动因素各异：瑞士强劲的商务和休闲需求预计将推动房价上涨10.5%；土耳其因国内高达24%的通胀推高人力成本，酒店业可能寻求约20%的房价涨幅以抵消压力；中国得益于签证便利化带来的入境旅游增长以及大型活动举办，预计房价上涨7.0%；而荷兰则因计划将住宿增值税从9%上调至21%，会给旅客带来额外的成本压力。
除了价格走势，技术变革正在深刻影响航空分销领域，其核心是NDC（新分销能力）。航空公司正利用NDC来重塑与企业客户的权力平衡。一方面，航空公司通过在其直接渠道提供更具吸引力的NDC专属票价，增加了差旅项目泄漏的风险（即旅行者为寻求更优价格而绕过公司指定的差旅管理渠道）。然而，企业通过差旅管理公司谈判获得的合同票价往往包含了诸如优先值机、灵活退改签等隐性价值，对企业而言总体成本效益可能更高。因此，差旅经理需要与航空公司、差旅管理公司、在线预订工具和全球分销系统密切沟通，理解其NDC策略，确保能为公司差旅项目获取结合了合适票价与服务的捆绑产品。另一方面，航空公司在其不断增长的市场上实行运力自律，从而从企业买家手中夺回了谈判主动权。这导致企业合同折扣水平被降低，固定票价被取消，企业合同的价值被削弱。面对谈判杠杆减弱的现实，差旅经理需要将重点从单纯的价格谈判转向成本规避，通过重新评估差旅政策和预订行为来寻找节约机会，并研究在不同航空公司之间转移业务份额的方案以优化总成本。
2026年将是企业可持续旅行发展的分水岭，模糊承诺的时代正在终结，取而代之的是对可衡量、高质量行动和报告的要求。这一转变由两大动力驱动：全球范围内日益严格的法规监管，以及企业将可持续发展视为战略优先事项而不仅仅是道德义务的认知升级。在法规层面，尽管美国出现了一些政策回摆，但全球可持续报告监管的整体趋势仍在加强和扩展。欧洲的《企业可持续发展报告指令》将在2027年扩大其范围，而美国加州、中国、英国以及东南亚多国的新规，意味着企业必须准备好测量和报告其与差旅相关的范围三排放。同时，对“洗绿”行为的打击力度空前，例如欧盟的《赋能消费者指令》已将误导性的环保声明列为非法行为，酒店业的环保认证也面临更严格的标准。
面对这些挑战，企业差旅买家扮演着关键角色，他们需要推动可信的、高质量的排放报告，并加速航空、酒店和地面交通的脱碳进程。具体而言，2026年有七大趋势值得关注：一是“证据重于承诺”，企业需要展示在减少差旅排放方面的实际进展；二是“报告法规全球化”，企业必须为合规做好准备；三是“严厉打击洗绿”，要求供应链提供更透明的信息；四是“超越可持续的效益”，企业开始关注可持续差旅项目在降低成本、提升旅行者健康等方面的综合价值，将其从成本中心转变为价值创造者；五是“利用人工智能的气候潜力”，探索AI在排放追踪、航线优化（如谷歌的航迹云缓解研究）和供应商分析中的应用；六是“规模化应用清洁能源”，通过影响需求来扩大可持续航空燃料、可再生能源酒店和电动汽车的应用；七是“气候公正增加压力”，商旅作为高碳排放活动，其不平等性受到关注，可能催生针对频繁飞行者的税费，企业需评估其差旅政策的公平性，并探索投资于基于自然或社区的解决方案。
为了帮助企业应对这些复杂性，专业的差旅管理公司提供了集成解决方案。例如，BCD的可持续解决方案旨在通过一个合同、一个生态系统，帮助企业实现可持续发展目标而不干扰运营。该方案的核心包括：第一，测量与报告，使用首选方法论生成符合审计要求、合规的排放数据；第二，影响行为，在预订工具中显示碳排放信息、应用碳费并引导旅行者选择更环保的选项；第三，战略与扩展，根据公司的目标和在可持续旅行方面的进展，提供量身定制的方案包。通过这些措施，企业不仅能够满足合规要求，提升品牌声誉和投资者信心，还能通过优化差旅行为贡献于成本效率目标，并关注旅行者的健康福祉，实现多赢。例如，BCD与西门子的合作案例显示，通过碳费机制等干预，成功影响了600多个预订，收集了2.5万欧元的碳费并再投资于可持续航空燃料，将旅行者的选择转化为切实的气候行动。
以上就是关于2026年全球商旅市场的综合分析。总体来看，市场将在全球经济低速增长、多重风险交织的宏观背景下，步入一个更加注重韧性、成本效益和可持续发展的新阶段。航空运价的温和上涨与酒店价格的强劲增长形成了显著对比，要求企业差旅管理者具备更精细化的预算管理和谈判策略。同时，NDC等技术变革正在重塑分销格局，既带来泄漏风险，也蕴含优化机遇。最大的范式转变发生在可持续旅行领域，法规压力和战略价值共同推动其从边缘走向核心，要求企业拿出可验证的行动而非空头承诺。对企业而言，2026年的商旅管理将是一项复杂的系统工程，成功的关键在于构建一个灵活、智能且负责任的管理体系，能够平衡安全、成本、效率与可持续性这四大维度，从而在不确定的环境中实现稳健发展。
（本文仅供参考，不代表我们的任何投资建议。如需使用相关信息，请参阅报告原文。）
