毕马威-人工智能行业：全球人工智能脉动.pdf

研究背景与目的

毕马威全球人工智能脉动为季度系列调查，2026年第二季度报告基于20个国家和地区2,145位资深领导者的反馈，考察组织如何扩展人工智能、管理人工智能并将其转化为商业价值。本季度焦点从部署转向执行，关注问责制、经济效益及有效扩展所需能力。

核心发现

人工智能采用加速：处于主导采用阶段的组织比例从13%升至22%，为AI成熟度曲线最大季度变化；计划AI支出保持1.88亿美元稳定水平；76%表示AI创造有意义商业价值（较Q1上升12个百分点），78%对战略未来适应性有信心（上升8个百分点），79%表示经济衰退期间仍将优先投资（上升5个百分点）。

优先事项结构性转移：生产力优先下降7个百分点，数据安全、隐私和风险关注度上升至33%；低成本高保真模型作为战略影响因素从15%升至22%；生态系统合作、治理、弹性和人机协作重要性提升。

问责制成为区分因素：75%称CEO视AI为战略优先，但仅24%将CEO或执行委员会视为AI决策最终责任人；明确问责制组织报告已确立投资回报率的比例是无明确问责制组织的三倍以上。

人工智能经济进入议程：49%在成本超价值时重新调整部署；仅约三分之一对AI运营成本有完全了解；全面成本可见性组织报告已确立投资回报率的可能性是缺乏可见性组织的五倍（15%对比3%）。

人机协作进展：71%报告在完全整合人机工作队伍方面取得良好进展（较Q1上升11个百分点）；员工AI代理采用率从25%增至28%，抵制情绪降至14%（美国例外升至20%）。

关键结论

报告识别三项优先事项区分更强成果组织：优先长期商业价值基础、明确责任归属、建立经济可见度。组织正从部署转向可持续价值创造，成果最显著者未必部署更多AI，而是构建随规模化更持续实现价值的能力。