2026全球旅游安全洞察报告.pdf

2025年中国公民出境旅游约1.48亿人次，总消费近1600亿美元，各项指标同比增速均超20%。2026年上半年出入境人员达3.69亿人次，同比上升10.8%创历史新高。伴随自由行占比升至66.53%及中东地缘局势紧张、全球自然灾害频发，安全因素已成为游客选择目的地与预订住宿的核心考量。本报告由爱彼迎联合世界旅游城市联合会、万事达卡及首都经济贸易大学旅游研究中心编制，基于358份有效问卷，系统剖析出境游客的安全感知、住宿信任及支付保障状况。

核心发现与数据

调研显示，93.47%的受访者将安全视为出境决策的重要考量，81.63%将其列为目的地选择的第一要素，得分远超风景与预算。80%的游客在目的地突发安全风险时会取消或变更行程，且60%的游客受安全事件负面影响时长超3个月。全球区域安全感知呈梯度分布，东亚以4.58分领先，新加坡与韩国的安全感知净提升率分列前两名。战争/武装冲突（83.03%）和政局动荡（73.94%）是影响安全形象的主因。住宿安全关注度均分达4.39分，平台品牌知名度（74.77%）和真实评价（68.81%）是建立海外民宿信任的关键。支付安全方面，万事达卡网络中超70%线下交易已通过非接触式支付完成，支付标记化与3DS验证机制正持续提升跨境消费安全感。

对策与建议

报告建议政府推动安全提示向具体场景导向转变并建设大数据预警平台；企业端需落实安全信息标准化披露、强化房源实质审核及升级7×24小时多语言应急响应；游客应在行前配置专项保险并掌握芯片卡与数字钱包的安全使用方法，构建政企客三方协同的安全保障体系。