波多里奇卓越绩效标准.pdf
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- 时间：2023/03/07
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本文档为波多里奇卓越绩效标准（Baldrige Excellence Framework）的官方指南或解读文件。波多里奇卓越绩效标准是由美国国家标准与技术研究院（NIST）制定的一套全球公认的组织绩效管理框架，旨在帮助各类组织通过系统化的方法提升整体绩效和能力。
该标准涵盖了领导力、战略规划、以客户和市场为重点、测量、分析和知识管理、 workforce（员工）聚焦、运营聚焦以及结果等七个核心类目。文档详细阐述了各条目的评分指南、评审过程及最佳实践，为企业管理者提供了评估组织成熟度、识别改进机会以及实现卓越运营的工具和方法。适用于追求卓越管理水平和持续改进的企业、非营利机构及政府组织。
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