中国联通集团客户部培训课程.pptx
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- 时间：2023/03/22
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该文档为中国联通集团客户部的内部培训课程资料。内容主要围绕中国联通面向政企及集团客户群体的业务体系、服务模式及营销策略展开。作为通信运营商的重要业务板块，集团客户部承担着为大中型企业提供定制化通信解决方案、信息化服务及数字化转型支持的核心职能。培训旨在提升相关人员对集团客户需求的理解，优化服务流程，强化在政企市场的竞争力与价值交付能力，涉及客户服务管理、解决方案设计及商务拓展等关键环节。
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