奥迪汽车4S店销售顾问业绩及工资考核方案

一、销售顾问工作职责及目标

奥迪汽车4S店销售顾问是指为客户提供购车咨询、试驾体验、销售、售后服务等全方位服务的专业人员。销售顾问的岗位特征是以售前服务、售后服务为主，以客户满意度为重点，以业绩为导向。销售顾问通过协助客户完成购车、维护车辆的销售业绩来实现自身的发展与成长。

销售顾问的目标是实现每月销售额及销售量的指标，和保证每位顾客在进店前、售前、售中、售后服务等方面都能得到优质的服务，使顾客对奥迪汽车4S店产生信任感和对产品的信赖和爱好度。

销售顾问的工作职责包括：

1. 拜访新老客户，了解客户需求，熟悉产品知识并针对客户需求推荐合适的产品。
2. 通过观察和交流，了解顾客的消费能力和购车意愿，向顾客提供与购车相关的金融服务。
3. 为顾客提供车辆试驾服务，解答顾客对车辆功能、性能、使用等方面的疑问。
4. 新车销售协助顾客完成购车手续并为顾客提供相关服务。
5. 售后服务为顾客提供定期维护保养、损失维修、事故维修等相关服务。

销售顾问的岗位特征和目标方向，决定了其工资考核方案需要以顾客满意度、销售业绩及服务质量为主要考核因素。

二、工资考核方案的制定及执行

奥迪汽车4S店销售顾问的工资考核方案，首先需要制定销售目标。销售目标涵盖销售额和销售量，以及顾客满意度的指标。销售额和销售量的考核指标可以根据不同的季度或月份进行设定，而顾客满意度的指标则是销售顾问日常工作的重要指标，也是对销售顾问服务质量的体现。

考核指标设定后，我们需要对考核对象进行分类。销售顾问根据所负责的车型、销售区域、工作年限、绩效表现等因素进行区分，每个销售顾问对应一个具体的考核指标体系，针对不同的要求量化考核，使每个销售顾问的绩效得到更加公平的考核和评价。

在考核指标的制定中，我们还应设置考核奖励，并通过考核力度的大、中、小三档考核奖励，针对不同销售顾问的表现，设定不同等级的提成回报，以激励销售顾问更加积极地投入到工作中来。

同时，我们还需要制定成长计划。通过慕名讲座、培训体系、业务指导等培养课程，倡导销售顾问创新和团队合作等方向，建立销售顾问考核奖励和培训成长计划体系，打造更加专业的、富有竞争力的销售代表团队，提高销售业绩及客户满意度。

三、奥迪汽车4S店销售顾问工资结构分析

奥迪汽车4S店销售顾问，工资由以下几个方面组成：

1. 基本工资：是销售顾问的固定月薪，根据不同地区，不同级别的工作经验以及销售顾问在职时薪资结构和标准等多方面因素来确定。
2. 绩效奖金：销售顾问完成销售任务所获得的奖励，根据销售任务的完成情况、客户满意度调查情况、售后工作评分等多种因素来测定。
3. 提成：销售顾问所辅助完成的销售额的一定比例按照约定的比例按月计算提成。
4. 车辆负责人提成：在店销售顾问还需负责车辆安排、库存管理和调度等工作，所以会有相应提成来作为鼓励和报酬。
5. 福利待遇：销售顾问还能享受一定的社保、公积金、带薪年假、国家法定节假日及公司内部福利等待遇。

以上是销售顾问的薪酬结构，这样的薪资结构形式，可以激励到每个销售顾问的积极性，使他们全情投入到工作中，为奥迪汽车4S店的销售业绩展示更加出色的表现。

结论

奥迪汽车4S店销售顾问作为奥迪汽车品牌形象与客户之间的代表，担负着售前销售、售后服务等重要职责，其销售业绩指标和服务质量对于经销商和奥迪汽车品牌形象具有重要作用。因此，工资考核方案的制定及执行需要针对销售顾问的特点和需求，在有序、公正、科学的方式下频繁的测除检查。同时也需要为他们提供更好的培训和发展机会，将他们打造成具有竞争力、高流动性和与时俱进的团队。

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