招商银行零售银行业务发展策略（目录版）.pdf
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- 时间：2022/08/25
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招商银行零售银行业务发展策略（目录版）每一次支行行长班，我都争取能过来和大家就零售业务作一个 交流。我有一个观点，招商银行零售业务要想做好，必须依靠我们 各位在座支行的同志们，为什么？因为支行是营销管理客户的最基 本的单位，也是我们整个招商银行零售最前线的组织者、带兵者、 是市场开拓者。我总是想，如果零售业务仅仅是在总行的战略层面、 是在总行的决策层面，我觉得这样的战略重点还称不上战略重点， 所以我总是想和大家沟通。
另外这几年通过一些工作也发现，其实总行很多的策略到了支 行这个层面已经衰减了很多了。总行到底在想些什么，其实很多支 行并不是完全了解，到底这个仗怎么打？毛泽东打仗最大的胜利是 什么？就是全体的指战员都知道毛泽东思想、都知道毛泽东战略、 都知道这个仗怎么打？但是我很遗憾地发现，我们现在其实并不是 所有的人都知道我们零售怎么打，这个问题我一直在说，不怪我们 支行行长，我们支行在前线冲冲杀杀，活力十足地在那个地方去拼 搏，但是问题出在分行这个层次，没有把总行的策略及时传导，没 有把总行的策略和当地的市场实际情况结合起来，加以科学地运用， 我觉得问题出在这。所以说，我总觉得这样一个状态下去，我们零 售要保持领先也还是很难，所以我想借这个机会跟大家多交流一下，总行在想些什么。
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