腾讯-2024年环境、社会及管治报告.pdf

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时间：2025/04/11
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腾讯-2024年环境、社会及管治报告。腾讯践行环境、社会及管治战略，已经构建了企业风险管理体系，管理现有ESG风险以及识别新兴风险，并将创造可持续社会价值融入产品研发和日常运营中。2024年，我们取得以下重要进展：

我们推进碳中和目标，每年评估进展，通过提升能源效率和绿色能源转型确保目标如期推进。基于第四代高能效数据中心技术T-block，我们进一步实施冷却节能改进，并将AI算法应用于能耗优化。同时我们加速布局可再生能源，通过增设可再生能源基础设施和加大采购可再生电力，2024年可再生电力使用占比从2023年的12.4%提升至22.0%。我们探索数字技术用于生物多样性保护的路径，将AI技术应用于物种保护，并通过社交平台推动公众参与。这些实践获得相关方认可，包括被联合国全球契约组织认定为“二十年二十佳”中国企业可持续发展案例之一。

我们提高隐私保护合规检测的技术能力，以用户价值为依归，聚焦数据安全核心，在管理要求、平台工具、流程融入和内部审计等多个维度提高治理水平。云安全、数据安全、业务连续性保障水平在AI提效支持下显著提升策略有效性。 AI安全治理体系从数据、算法和运营三方面开展建设，以应对新型风险和回应相关方关切。报告期内，未发生任何网络安全或数据泄露事件。我们践行科技向善，投入与联合国可持续发展目标一致的可持续社会价值创新。“科学探索奖”和“新基石研究员项目” 重点支持原始创新的研究，已为超过360名优秀科学家提供长期、稳定的资金支持。在应急场景中，微信的即时通讯能力应用于协助应急机构保障公共安全，能够缩短应急响应时间。在数字技术助力文化保护与传承方面，“数字中轴”项目通过高精度仿真复现文化遗产形态，吸引超1.7万名志愿者参与线上巡检。经历三年多探索后，我们提炼了一套包含规模、质量和影响等维度的社会价值评估体系和方法论，已应用在可持续社会价值创新的项目管理中。我们进一步推动无障碍与共融，兼顾数字产品以及实体空间的实践。基于AI技术提升无障碍内容制作效率，2024年腾讯视频上线超190部无障碍影片；无障碍版本的“AI编程第一课”被纳入广州、北京、南京的特殊教育学校课程，供视障学生学习AI和编程的基础知识。我们深圳在建的园区已融入无障碍设计，2024年竣工的首批建筑已获得中国最高的三星级无障碍评级。

我们始终保持商业道德的高标准，近期将AI能力融入商业道德风险的识别以及管控中。我们也加强了对于员工以及关键供应商的反舞弊培训。我们与供应商携手推进ESG融入商业实践，《腾讯供应商ESG 行为准则》已纳入我们的供应商合作流程。我们推动租赁数据中心供应商绿色能源转型，减少范围三排放量。期内多个租赁数据中心首次采购绿色电力以支撑我们的业务运营。我们坚持高质量的企业管治水平。紧贴有关发展趋势，制定合适执行方案，以持续提升公司和董事会层面的治理工作，以及响应相关方要求。