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  • Brand Finance-酒店行业50 2026：最具价值和最强大的酒店品牌50强2026年度报告.pdf

    • 5积分
    • 2026/08/04
    • 95
    • Brand Finance

    全球酒店业在2026年展现出强劲复苏态势，前50大品牌合计品牌价值达698亿美元，同比增长21%。万豪国际集团以192亿美元连续第十一年蝉联最具价值酒店品牌，德尔塔酒店与度假村以79%的增幅成为增长最快品牌。行业核心趋势三大结构性转变重塑行业格局：高端体验驱动价值创造，消费者日益重视品质和个性化体验；可持续性成为竞争优势，影响客源偏好和投资决策；人工智能与数字化转型重塑运营，提升客户体验和业务效率。亚太地区重新成为关键增长引擎，中国出境旅游复苏和区域旅游流量增强是主要驱动力。品牌价值排名亮点全球十大最具价值酒店品牌中七个源自美国，六个实现双位数增长。希尔顿以75亿美元位居第二，万豪以46亿美元...

    标签： 酒店 酒店管理 酒店品牌

  • 转型中的文旅类城投经营现状及面临的挑战与机遇.pdf

    • 2积分
    • 2026/03/03
    • 155
    • 联合资信

    转型中的文旅类城投经营现状及面临的挑战与机遇。文旅类城投公司作为城投体系中一类细分主体，兼具城市基础设施建设和文旅资源运营两大角色，是地方政府整合文旅资源的重要载体，其核心竞争力源于政府赋予的功能定位以及其拥有的文旅资源禀赋。随着城市基础设施建设日趋完善，城投公司纷纷谋求市场化转型，文旅类城投的发展方向正逐步从传统文旅基础设施建设业务转向市场化、精细化的文旅运营服务。本文主要聚焦正处于转型中的文旅类城投，相较于以文旅资源运营为主、已完成转型的文旅类城投，转型中的文旅类城投其旅游资源尚在培育期，文旅类业务营收结构较为单一、文旅设施和酒店等经营性项目尚需持续投入，转型过程中挑战与机遇并存。本文通过...

    标签： 城投 文旅运营

  • 携程集团-TCOM.US-分析酒店业务竞争加剧的潜在影响：利润明细与盈利敏感性分析；买入（摘要）.pdf

    • 2积分
    • 2026/01/21
    • 267
    • 高盛

    携程集团-TCOM.US-分析酒店业务竞争加剧的潜在影响：利润明细与盈利敏感性分析；买入（摘要）。继携程集团宣布国家市场监督管理总局依据《中华人民共和国反垄断法》对其展开调查后，该股股价在过去三个交易日内下跌了约20%。我们在1月15日的报告中回顾了市场监督管理总局针对阿里巴巴和美团等发起的调查案例以及这些股票当时的表现。在本篇跟进报告中，我们更详细地评估了携程盈利能力可能受到的影响，并解答了投资者最常提及的一些问题。我们对调查结果不持任何观点。我们认为，无论调查结果如何，预计携程集团将在与其他在线旅行社或新进企业竞争时更为克制，尤其是在酒店业务领域，酒店业市场结构相比航空公司/铁路更为分散（...

    标签： 酒店业务 携程

  • 华润万象：2025年杭州万象城社区繁荣报告.pdf

    • 9积分
    • 2026/01/12
    • 157
    • 华润万象

    华润万象：2025年杭州万象城社区繁荣报告。华润万象生活有限公司是中国领先的物业管理及商业运营服务商，2020年12月9日于港交所上市，2022年11月18日获纳入香港恒生指数成份股，2023年入选国资委"双百企业"名单。公司以"创建世界一流企业，成为中国最具行业影响力的轻资产管理公司"为战略目标，以"城市品质生活服务平台"为战略定位，围绕"成为客户信赖和喜爱的城市品质生活服务商"的企业愿景，聚焦"空间"、"客户"及"产品与服务"三大关键要素，坚持涵盖商管...

    标签： 商业地产 社区运营 万象城

  • EHL集团：2026年酒店及泛服务业展望报告（中英文版）.pdf

    • 7积分
    • 2026/01/06
    • 393
    • EHL集团

    EHL集团：2026年酒店及泛服务业展望报告（中英文版）。当今时代，工作模式的变革正以前所未有的速度重塑行业图景。技术进步、代际文化变迁与不断升级的宾客与员工期待，共同推动着酒店及泛服务业的深刻转型。在EHL，我们坚信，成功的企业从不被动适应变化，而是始终走在变革前沿。EHL学者与行业专家的研究揭示，变革在带来挑战的同时，更孕育着巨大机遇：它激励我们开拓创新，构建以人为本、生态优先的完整体系；推动我们运用创新科技赋能员工与宾客；更重要的是，它驱动我们携手共创更美好的未来职场。AI智能体作为AI领域的新前沿，正是此类变革机遇的典型代表。这类自主系统能够主动预判需求、独立制定决策并精准执行复杂任务...

    标签： 酒店 服务业

  • 美团：机会在下沉：2025中国企业差旅趋势洞察之住宿篇.pdf

    • 8积分
    • 2025/09/30
    • 221
    • 美团

    本报告聚焦2025年中国企业差旅市场中的住宿领域，深入洞察下沉市场的消费趋势与机遇。报告分析了企业差旅支出的结构变化，特别是非一线城市及县域市场的住宿需求增长潜力。研究内容涵盖企业差旅政策的调整方向、差旅人员在地级市及以下城市的住宿偏好、性价比考量因素以及对本地化住宿服务的期望。通过数据梳理，报告揭示了下沉市场在差旅住宿板块的未被满足需求，为酒店品牌拓展企业客户、优化下沉市场产品供给提供策略参考，助力企业在差旅成本控制与服务体验提升之间找到平衡点。

    标签： 住宿 差旅 下沉市场

  • 携程集团研究报告：2025年二季度收入利润率均超预期；宣布50亿美元股票回购计划（摘要）.pdf

    • 3积分
    • 2025/09/01
    • 285
    • 高盛

    携程集团研究报告：2025年二季度收入利润率均超预期；宣布50亿美元股票回购计划（摘要）。鉴于2025年二季度（尤其是五一假期期间）的旅游势头良好，携程集团再次取得稳健业绩（正如我们在8月7日前瞻报告中所述），收入和利润率均超出其相对保守的业绩指引。具体而言，集团收入同比稳步增长16%（与2025年一季度同比增长16%一致，并处于12-17%同比增长指引区间的高端），得益于其国际平台Trip.com强劲增长（同比增长55%，与2025年一季度一致）以及国内游（同比增长11%，2025年一季度同比增长10%）和出境游（同比增长15%，2025年一季度同比增长19%）表现稳健—&mda...

    标签： 在线旅游 酒店 OTA

  • 2025年酒店行业技术研究报告：推动客人忠诚度计划.pdf

    • 3积分
    • 2025/03/06
    • 291
    • HT

    2025年酒店行业技术研究报告：推动客人忠诚度计划。如今，酒店比以往任何时候都更专注于通过技术将客人转化为终身客户。无论是保障各场景下的网络和人身安全，还是为宾客提供覆盖其全旅程（入住前、住中以及离店后）的丰富多样的渠道和互动方式，技术解决方案正在重新定义今天的酒店服务体验以及“客户忠诚度”的内涵。今年接受调查的酒店专业人士来自全球数千家酒店，涵盖了豪华酒店（25%）、高端酒店（37%）、中端酒店（28%）和经济型酒店（9%）。

    标签： 酒店行业 客人忠诚度

  • 2024年中国酒店行业投资与资产管理白皮书.pdf

    • 4积分
    • 2024/12/17
    • 1669
    • 浩华管理顾问公司

    2024年中国酒店行业投资与资产管理白皮书。鉴于全球经济环境的不确定性、中国经济和产业发展的结构性调整，以及酒店供给市场趋于饱和带来的⽇益激烈的市场竞争，酒店⾏业的收⼊增⻓呈现放缓趋势。传统粗放、经验主导的经营模式已不再适⽤。在此背景下，酒店类资产的精细化管理和运营愈发重要。近年来，酒店领域的投资者⾓⾊发⽣了显著转变，过往主导酒店投资的房地产开发商正转变为城市运营商，对旗下酒店资产贡献的现⾦流愈加重视倚赖，因此也更为注重投后酒店资产在其持有期间的经营和投资回报表现。随着对酒店类资产重运营属性的认知加深，此类型资产业主和投资者也更加重视投前阶段的产品和投资管控。

    标签： 酒店行业 资产管理

  • 中国酒店存量资产改造白皮书：存量改造，焕然一新.pdf

    • 4积分
    • 2024/05/28
    • 517
    • 仲量联行

    中国酒店存量资产改造白皮书：存量改造，焕然一新。城市更新是经济发展的一个重要体现，对改变城市面貌、人们的生活品质也起着重要的作用。2022年5月,北京市人民政府正式印发了《北京市城市更新专项规划(北京市“十四五”时期城市更新规划)》，这是全国首个减量发展背景下的城市更新专项规划。它明确规定了严控大拆大建，提倡分类审慎处置既有建筑，严守安全底线，严格生态保护，小规模、渐进式、有机更新和微改造、可持续地开展城市更新；同时，也强调了城市更新应坚持“留改拆”并举、以保留利用提升为主，原则上城市更新单元(片区)或项目内拆除建筑面积不应大于现状总建筑面积的2...

    标签： 酒店 存量资产

  • 城市更新中的酒店行业产品内容和运营革新：始于住宿，但不止于住宿.pdf

    • 4积分
    • 2024/05/22
    • 455
    • 君亭酒店集团

    本文档聚焦于城市更新背景下酒店行业的转型与革新路径。研究指出，酒店行业正从单一的住宿功能向复合型空间运营转变，强调“始于住宿，但不止于住宿”的多元化价值挖掘。核心内容：文档深入分析了在城市更新进程中，酒店如何通过优化产品内容和升级运营模式，打破传统业态边界。探讨了酒店作为城市微更新节点，如何融入社区生活、文化体验及商业配套，实现从住宿服务商向城市生活方式运营商的角色转换。核心价值：为酒店企业提供在新城建设或旧城改造场景下的战略规划参考，助力企业通过产品创新与运营重构，提升资产价值与市场竞争力，适应消费升级与城市功能迭代的新需求。

    标签： 酒店 城市更新

  • 毕马威-2024年餐饮行业企业发展报告：因势而变·应变而兴.pdf

    • 11积分
    • 2024/04/12
    • 857
    • 毕马威

    毕马威-2024年餐饮行业企业发展报告：因势而变·应变而兴。自2023年起，全国各地的餐饮业恢复了生机，成为了消费市场的重要支柱。无论是在街头巷尾的小店，还是在热门的连锁餐厅，甚至是在夜市的小摊，都弥漫着浓厚的生活气息，显示出行业复苏的良好趋势。在餐饮业繁荣的同时，许多行业管理者抓住了这一机遇，引领企业进行了一系列变革，如供应链优化、数智化转型、拓展国际市场和品牌扩张，为行业注入了新的活力。然而，餐饮业也并非一片坦途。外部环境的变化，如消费者需求和观念的不断转变、市场竞争的加剧等，都给行业带来了挑战。同时，内部因素，如供应链管理效率低下、战略不明确等，也制约着行业的发展，如何在交...

    标签： 餐饮

  • 2023年瑜伽普拉提场馆经营报告.pdf

    • 3积分
    • 2024/04/02
    • 338
    • 咪哩约课

    该文档为2023年度关于瑜伽与普拉提场馆经营情况的专项分析报告。报告深入探讨了当前瑜伽及普拉提行业的经营现状，重点分析了场馆在运营管理、成本控制、会员服务体系构建等方面的实际表现。内容涵盖行业整体发展趋势、典型经营模式解析、经营痛点识别以及优化策略建议，旨在为相关从业者提供数据支持和决策参考，助力提升场馆经营效率与市场竞争力。

    标签： 瑜伽 普拉提 场馆运营

  • 2024年餐饮业25强.pdf

    • 5积分
    • 2024/03/25
    • 530
    • brannd finance

    该文档聚焦于2024年度中国餐饮行业的领军企业，旨在通过数据梳理与深度分析，揭示当前餐饮市场的竞争格局与发展趋势。报告核心内容涵盖2024年餐饮业综合实力排名前列的25家企业，从营收规模、门店数量、品牌价值及市场影响力等多个维度进行综合评估。通过对这些标杆企业的研究，文档展示了餐饮行业在消费复苏背景下的运营现状，分析了头部企业在品牌扩张、供应链管理及数字化转型方面的成功经验。此外，报告还可能涉及对餐饮细分赛道（如火锅、快餐、正餐等）表现差异的解读，为投资者、行业从业者及研究机构提供关于餐饮产业景气度、企业竞争策略及未来市场机会的参考依据，帮助读者把握行业头部效应及龙头企业的战略动向。

    标签： 餐饮服务 餐饮连锁

  • 2023年商场导购服务优秀案例.pdf

    • 15积分
    • 2023/12/26
    • 96
    • 中国百货商业协会

    2023年商场导购服务优秀案例。杭州大厦购物城作为杭城卓越的商贸旅游综合体，拥有优越的地理位置和强大的名品阵营，礼宾服务作为杭州大厦购物城与顾客的第一层沟通与交流的平台，也是顾客认知大厦的一个窗口。GRO礼宾团队因此而诞生，这个团队是由原宾客助理、总台服务员、收银员进行了三岗合一。新岗位融合了更多的服务项目，也同时对员工提出了更高的综合素养要求。服务内容涵盖了收银礼宾服务、移动服务台、礼品包装、商品提送、英语导购等，以标准化服务为准则，为顾客带来舒心、满意的服务，以此更好地发挥出服务新特点。赢得顾客的信赖是我们工作的宗旨。

    标签： 商场导购 服务案例
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