由未来财务人研究院、合思发布了《2023费控及差旅趋势分析报告》这篇报告。以下是对该报告的部分摘录，完整内容请获取原文查看。自 2022 年底疫情退潮后，飞机、酒店、火车、用车、用餐等企业差旅业务，在 2023 年 1-7 月份均呈现出了“井喷式”增长。
疫情之后，井喷之年
疫情退潮后，2023 年商旅交易量井喷。春节过后商旅消费交易金额迅速拉升，并在 3 月份冲高后持续 维持在高位。体现出各企业在疫情结束后，商旅活动、业务的拓展频次和力度显著增加。
2023 年 1-7 月，差旅消费总体金额同比增加 220.11%、环比（22 年 6 月 1 日 -22 年 12 月 31 日） 上涨 95.49%，从交易单量上同比增加 160.40%、环比（22 年 6 月 1 日 -22 年 12 月 31 日）上涨 61.36%。消费金额的涨幅也明显高于消费单量的涨幅，反映出单次消费金额也在显著增加。
井喷 行业视角
行业视角，2023 年 1-7 月各行业消费金额同比增速居高不下，即便是增速最低的教育培训行业，其同 比增速也高达 146.69%、环比增长 43.17%； 疫情退潮后，实体经济活动显著增加，制造业同比增速最明显，消费金额同比增长397.22%，另外耐消品、 金融、服务行业增幅也均在 270% 以上。
井喷 业务线视角
飞机、酒店、火车、用车、用餐等业务，2023 年 1-7 月消费金额同比增速均在 160% 以上，其中机票、 火车增速均在 260% 以上，可见长途商旅增长更为明显。疫情结束后到店用餐消费金额也实现 2 倍增长。
井喷 区域视角
按区域视角，2023 年 1-7 月消费金额同比增长较高，13 个省、自治区、直辖市的同比增速均在 200% 以上，环比增长普遍超过 90%；
消费总额上，长三角、珠三角、京津地区更高，上述地区也是经济占比、企业业务活动集中区域。
井喷背后，真相如何
商旅消费规模井喷背后带来的是消费价格明显上涨。国家统计局城市社会经济调查司司长王有捐在 2023 年 7 月 18 日撰文指出：全国范围平均上半年同比飞机票、交通工具租赁费、宾馆住宿和旅游价 格分别上涨 20.2%、5.0%、8.6% 和 7.1%。
合思平台数据也印证了商旅消费量价齐升的这一趋势。以机票为例，疫情退潮后机票折扣迅速拉升， 并在 2023 年 7 月创造了自 2022 年 1 月以来的新高，其中机票的价格上涨极为明显。
2023 年 1-7 月，尽管差旅消费总体金额同比增加 220.11%、环比（22 年 6 月 1 日 -22 年 12 月 31 日） 上涨 95.49%，但交易总金额仍未达到疫情之前 2019 年的历史最高点。
真相 行业视角
从行业视角看，制造业在整体交易金额的占比增幅最为明显，2022 年整体占比为 16.84%，2023 年 增长到 21.45%。进一步显示出疫情结束后制造业商旅活动更为活跃。
服务行业虽然整体占比变化不大，但从子行业视角深入分析可见，生活服务消费占比下降明显。这反 映出疫情退潮后生活服务行业的相对交易比重下降。
真相 业务线视角
受疫情影响较大的场景增速最快，国际机票、到店用餐等业务量增长尤为明显。 其中：国际机票上涨幅度明显高于国内机票，2023 年 1-7 月国际机票同比上涨 700.06%，环比（2022 年 6 月 1 日 -2022 年 12 月 31 日）上涨 154.81%；
住宿业务方面，2023 年 1-7 月，三星级及以下酒店类型的消费金额占比高达 97.76%，同环比增速明 显高于高端酒店，从侧面反映出企业酒店消费普遍呈现出快捷、低配特征，这也是大多数企业在降本 增效压力下的必然决策。
用车、用餐场景上，得力于疫情退潮后餐饮、市内交通等服务业的快速恢复。2023 年 1-7 月到店用餐、市 内用车的上涨尤为明显，其中从交易金额上看到店用餐同比增幅超过了 500%、环比上涨 120.22%。
真相 区域视角
区域之间的增速差异较大，2023 年 1-7 月环比（2022 年 6 月 1 日 -2022 年 12 月 31 日）增速 TOP15 的地区中，华中、西南地区的增速普遍较高。疫情之后中西部地区的商旅激活速度明显领先其他地区。
真相残酷，现实纠结
商旅消费的井喷，显示出各行业拓展业务活动的勃勃生机，同时各项商务消费价格飙升，企业开拓业 务的成本压力也显著增加。近期通过对企业的调研印证了相同的趋势和结果。成本和费率上升的同时， 企业普遍在业务拓展和成本控制面前纠结，面临的降本增效压力前所未有。
纠结 成本高
2022 年 1 月到 2023 年 7 月，企业人均商务消费金额受疫情不同阶段的影响，浮动较大。但自 2023 年初疫情退潮后，企业人均商务消费金额快速升高，且持续稳定在高位，2023 年前 7 个月环比上涨 50% 以上。
2023 年 1-7 月，无论是同比还是环比，商务消费的超标订单量都明显高于消费订单量，表明在价格飙 升情况下企业超标现象非常明显，成本控制风险更为突出。
近期对全国不同规模企业的调研显示：相比 2022 年，有 62.21% 的企业差旅成本或日常费用明显上涨， 有 71.08% 的企业出差频次明显提高。
差旅或费用标准管理上，有 51.79% 的企业调低了对应的差旅或费用标准；34.52% 的企业未发生变化， 仅有 13.69% 的企业调高了对应的差旅或费用标准。同时 , 在「对降本增效的压力相比去年有何变化」 的问题上，有高达 68.07% 的企业选择「比去年更大」，可见企业普遍面临成本控制和效益提升压力。
纠结 效率低
近期对全国不同规模企业的调研中还发现，费用管控场景中企业痛点最大的是效率问题，其中「发票、 单据太多，人工处理太耗时」反馈占比最高，达 32.49%；「缺少自动控制系统，人工校验效率低」反 馈占比 22.02%，两者合计达 54.51%。
进一步看，这与很多企业聚合消费的方式有关，调研结果的另一个结果也印证了这一点。在「员工出差 订票的主要方式」问题的调查结果发现，有 61.08% 的企业目前还未上线统一的订票平台，员工出差还 主要为自行订购。这也必然导致在缺乏统一开票、结算的模式下，大多数企业的员工只能分别开票、报销， 「单据太多，人工处理太耗时」、「缺少自动控制系统，人工校验效率低」这类痛点普遍存在。
纠结 管控难
近期对全国不同规模企业的调研结果显示，除「效率」成为企业普遍面临的痛点。此外，在控制、分析、 决策等综合管控层面，痛点亦十分突出。有 24.91% 的企业反馈「事前控制不够，以事后报销控制为主」， 19.86% 的企业反馈「哪些该花哪些不该花，不好判断」。
在费用分析层面，企业普遍面临着数据整合难、口径不统一、缺乏有效工具等痛点。有 35.49% 的企 业反馈「跨系统的数据整合比较难」，23.89% 的企业反馈「EXCEL 为主，缺点较多」，另有 23.21% 的企业反馈「数据来源太多，口径不好统一」。
从各业务场景的订单超标数据看，2023 年 1-7 月随着订单量的暴增，超标的机票、酒店订单同比均有 大幅增长——增幅分别达到 265.72% 和 212.41%，环比增幅则达到 128.46% 和 108.24%。这折射出 企业在超标管控层面的压力极大，尤其在机票和酒店订单方面。
从 2023 年 1-7 月商务消费发票数据来看，发票在合规风险层面的同环比增幅均明显高于发票张数。这 表明，企业在发票层面的合规性风险愈加突出。
进一步看，从 2023 年 1-7 月违规发票张数 TOP10 的发票风险及违规类型中可见，「需要二次确认发 票文件的开票人、复核和收款人是否不为空，且开票人和复核不为同一人」最为突出，侧面也折射出—— 企业内控层面，在关键岗位人员“不相容”设置的合规要求上普遍问题突出，另外在票据连号、发票抬头、 电子发票查验等层面，问题亦较为明显。
拒绝躺平，积极进取
2023 年，尽管企业在降本增效、合规管控层面面临前所未有的压力，且国际形势依然比较复杂、国内 经济恢复的底盘并不稳固，但绝大多数企业并没有躺平，都在积极寻找、尝试降本增效“强身健体”的各 种工具或方法。
进取 主动控制
2023 年 7 月，合思平台数据统计发现： 有 42.75% 的企业对商务消费事前申请单进行了预算管控，26.63% 的企业，机票、酒店、火车商务消 费在合思平台下单时进行了预算实占，另有 34.63% 的企业在报销环节实施了预算控制或实占。
2023 年 1-7 月份在合思平台进行差旅消费订购（包括机票、酒店、火车、用餐、用车等）的企业中， 98.24% 的企业开启了消费标准自动控制功能，表明绝大多数企业对差旅消费标准都有较为严格要求， 并在积极通过系统实现自动化管控。
进取 精益消费
在消费环节，众多企业也在积极寻找、尝试更多降本增效的消费策略或措施。2023 年 1-7 月，酒店订 单中同性同住（同性别人住在同一个房间）的订单量年同比和环比增幅，明显高于同期酒店整体订单 量增幅，表明更多的企业酒店订单在试图通过「同性同住」这一管控策略降低成本。
2022 年 1 月至 2023 年 7 月，在机票、酒店、火车订单的提前预定天数趋势中可见，2023 年以来各 类订单的提前预定天数都有明显的提高，表明疫情退潮后，商旅出行确定性增加，企业也在通过提前 预定来减少临时订单可能带来的成本增高。
此外，有部分企业在 2023 年 7 月份开始已经在尝试合思商城“合力省”（即企业将员工消费低于差旅 标准而节省的一部分金额，奖励给员工），在降低企业商务消费成本的同时，也在试图为企业员工争 取更多福利。 合思平台数据显示，2023 年 7 月单月机票、酒店业务满足 BBC 奖励的订单量超 4 万单，员工下单时 低于相关差旅标准节省的总金额、以及由此奖励给企业员工的优惠券金额分别达到 213.8 万和 73.7 万。
进取 数智健体
2023年1-7月，合思费控平台中，从事前的申请单、借款单、事中的付款单、发票，事后的对账单、报销单、 银行回单、财务记账凭证等各环节的各类单据看，免打印的单量的同环比都有显著增幅，其中免打印 的对账单、付款单同比分别增长了 403.28%、302%，环比（相比 2022 年 6 月 1 日 -12 月 31 日）则增长了 100% 以上，体现出越来越多的企业正在通过数字化费控、电子档案系统消除不必要的作业。
2023 年 1-7 月，合思费控平台中的线上支付笔数的增幅，明显高于同期单量总体增幅，表明企业的日 常费用开支更倾向于费控 + 银企直联的一体化线上支付，以提高支付环节的效率，并降低线上线下或 多系统转换带来的操作成本。
在业财一体化方面，通过系统自动生成记账凭证的企业占比持续上升，表明越来越多的企业，选择通 过自动化手段处理日常费用、商务消费等单据，提升财务核算和记账效率。
进取 深化分析
2023年1-7月，合思BI中分析主题平均日活跃用户数最高的TOP5依次为——「费用分析」、「差旅分析」、 「流程效率分析」、「无需报销评分」、「管理对标分析」，由此可见企业对核心费用、差旅支出数 据最为关注，同时结合流程效率、无需报销等级评分（聚合消费数智化程度）、管理对标分析（外部 同行业视角）等多维度分析，还可进一步挖掘影响企业降本增效的深层影响因素。
合思 BI 企业的整体活跃率（使用 BI 企业数 / 开通 BI 企业总数）趋势 2023 年 1-7 月也在稳步上升，并 在 6 月达到今年以来的活跃率高峰，这与年中企业要对花销数据做大量统计、深化分析有关。以上进 一步表明更多企业正在尝试通过BI对沉淀的数据深入分析，由此探索企业降本增效、风险管理新的途径。
（本文仅供参考，不代表我们的任何投资建议。如需使用相关信息，请参阅报告原文。）
