2023年中国消费者对于重复使用模式的态度调查报告

由MSC发布了《2023年中国消费者对于重复使用模式的态度调查报告》这篇报告。以下是对该报告的部分摘录，完整内容请获取原文查看。一定程度上代表了公众对重复使用模式背后环保价值的认知度较高，体现了近些年可持续生活方式推广的初步成效。

1.整体而言，公众已经做好了准备， 市场推广可大步前进

1.1 公众对重复使用模式的基本认知

整体来看，已有一半以上的公众对重复使用模式 的实践可以有效“识别” 一定程度上代表了公众对重复使用模式背后环保价 值的认知度较高，体现了近些年可持续生活方式推 广的初步成效。

1.2 重复使用模式的整体印象

正面积极的印象明显多于负面消极的印象，重 复使用模式的整体社会情绪向好，这一现象为社 会各界更大规模尝试和推广重复使用模式奠定 了良性发展的基础。 省钱是大众对重复使用模式最多的印象。尤其在 消费降级的环境中，公众广泛怀着「省钱为傲」的 心态，省钱这一印象与标签将成为该模式推广的 重要助力。

1.3 重复使用模式的整体认可程度

超过2/3的公众对重复使用模式和减少一次性 垃圾的行为表示“非常同意”或“同意” • 公众对“减少一次性垃圾”行为的敏感性及认可 度稍高于重复使用模式相关行动（这可能得益 于长期以来对于减少一次性垃圾的宣传科普）。

1.4 各行业重复使用场景的接受度

除了外卖相关重复使用容器接受度较低外，其他大部 分重复使用场景下的公众接受比例均高于50% 大部分行业重复使用的应用与推广都具备了公众基 础

2.从细节洞察阻碍与差距，寻找提升的路径与方向

虽然公众整体呈现积极态度，但在 实际采取行动时，仍有较多阻碍因素 同类产品的稀缺与卫生安全隐患是关键阻碍因 素说明国内较大的蓝海市场。市场参与者们应进 一步提高产品供给，同时最优先重视和凸显产品 的卫生安全属性。 环保价值可信度、产品的美观度、性价比、便利 性等也是开发和推广过程中需要考虑的其他因 素 产品便利性并非较为突出的阻碍因素。与预期不 同的是，虽然有39.77%的人群认为产品的便利 性是其阻碍因素，但相比其他因素并不突出。（注： 这一数据可能由于重复使用产品的推广范围较小，公众对便利性还未开始重 视，未来这一数据需要持续关注）。

消费者对各类重复使用模式未呈现明显偏好，相关数据仍应继续观察仅重复灌装日化用品场景下，家中续装的方式更受消费者的喜爱，其他场景下不同的重复使用系统间未发现明显消费偏好但考虑到目前公众对不同重复使用场景和系统的接触程度有限，因此公众的偏好仍需要继续观察和测试。

「体验先行」能够有效打破过往认知，提升公众接受度对重复使用模式场景的体验情况及接受度进行交叉分析发现，体验过某个重复使用模式场景的人群对该场景的接受度略高于未体验过该场景的人群，说明体验本身有助于打破传统认知僵局，可通过小规模试行、促销优惠、红包与积分奖励等形式引导公众迈出绿色行动的第一步。

注重「可持续+」附加价值的宣传， 扩大重复使用模式的影响力圈层 除了宣传重复使用模式的可持续与环保价值 外，消费者往往更注重「可持续+」所带来的 附加价值，结合公众对省钱、时尚前卫等标签 的强感知特性，可以更有效得引起公众的体验 意愿 尤其对于普通公众来说，时尚前卫的特性往往 比可持续、健康更有吸引力。