2023年中东电商行业市场报告：中东北非市场的创新活力

由品牌工厂发布了《2023年中东电商行业市场报告：中东北非市场的创新活力》这篇报告。以下是对该报告的部分摘录，完整内容请获取原文查看。中东地区的电商市场正处于总量较低但增速较快的发展阶段，主要是由于该地区电商数字基建相对滞后。整体电商市场的渗透率较低。

1.中东电商的宏观环境、 规模与潜力

中东地区位于亚非欧三大洲的交界地带，是交通物资的 重要枢纽，同时拥有丰富的原油和天然气资源，给当地的 国民提供了丰厚的经济基础。沙特、阿联酋等海湾六国人 均GDP均超过两万美元，且GDP仍然保持较高增速，是最 富有的新兴市场。中东总人口超5亿，年轻人占比高，地区 之间发展不均衡，且生活用品稀缺、严重依赖进口。

中东地区的互联网普及率居于世界前列，海湾六国的互联网 渗透率均超95%。中东地区较高的智能设备保有率和移动互 联网渗透率，并且人均在线时长较高，都为电商市场的发展提 供了优势。 海湾六国的互联网渗透率均超95%，远超世界平均水平，并且 总体移动互联网渗透率还在不断增加。据《数字阿联酋概况》， 阿联酋智能手机下载速度达到161.15兆比特/秒，同比增长超 过2.3%，在全球排名前三。

出于产业升级的需要，中东地区尤其是海湾六国地区营商环境在持续提升，政策导向也在持续偏向经济多元化，产业数字化，发展高科技产业等，加 之今年以来中国与中东外交关系向好，中企出海友好程度提升，对于电商及电商基础设施发展有快速推进作用。

中东地区的电商市场正处于总量较低但增速较快的发展阶段，主要是由于该地区电商数字基建相对滞后。整体电商市场的渗透率较低。但海湾六国居民的人均可支配收入 较高，因此对电商有很大的需求，预计未来一段时间内电商市场将保持较高的增长速度。此外，中东地区的热门电商市场主要集中在阿联酋、沙特阿拉伯、以色列及土耳其 等地，但地区之间的文化、发展情况、用户画像有明显区别。

2.中东电商的消费者及他们的偏好

中东电商的主力用户画像为年轻用户，购买力强，女性为主；中东消费者对于新产品、新技术的接受度普遍较高，对消费电子品类需求旺盛，年轻消费者与西方时尚文化的 融合度越来越高。此外，中东消费者喜爱社交，关注网红直播，消费者在KOL种草后购买产品的比重较高。 另外，中东地区的消费者客单价高，也更注重商品品质，对到货时间有敏感性。

中东用户移动互联网渗透率高，由于线下娱乐较少，社交需求较强，平均有3小时花费在社交媒体上，这部分用户极依赖KOL种草，电商平台与卖家 如果想要取得成功需要结合当地的文化传统，消费水平，以及当地用户在线的消费趋势进行针对性的营销。

海湾地区的多个国家的国内人均GDP都位于世界前50名，拥有较高的可 支配收入，在购物行为上，用户客单价高，价格敏感度低，更看重物流服务 与消费体验，阿联酋等高消费市场用户单月购买的金额超过了100美元。

中东地区的用户的文化特异性对电商卖家有重要意义，当地的宗教文化、部落文化、用户偏好等都与欧美发达地区显著不同，斋月和白五成为两个关键的营销节点，商家需 要充分把握这两个重要时期。这两个大促可占据全年销售额的40%。

3.中东地区跨境电商市场及趋势

海湾六国及土耳其是中东地区的热点，但 生态有明显差别。海湾六国的文化、消费水 平和基建生态相对接近，沙特本地配送需 求大，家居换新欲望强烈，而埃及则更加年 轻化，二手交易更加发达，土耳其本土电商 生态发展成熟，消费者规模大，杂货购买的 数字化逐渐加速。

中东地区的电商仍处于发展阶段，由于基建不成熟，数字化不完善，国家之间差别大，形成了头部竞争激烈，垂直电商快速发展格局。月均流量较大 的综合性电商平台中，Trendyol、N11、亚马逊和Noon网页端都有千万级访问量，这也与土耳其用户对PC端的使用率较高有关。

中东电商市场由于以有消费能力的女性需求为主，有较大的时尚服饰消费潜力，对于当地电商生态发展有重要支撑作用。沙特时尚产品年增长率超过10%，品类集中，但是 受基础设施不佳的情况，库存压力大，SKU受限。 当地提供时尚服饰电商的商家主要分为三类：一种是全球跨境服装电商，除了SHEIN等深耕全球市场的时尚电商之外， ZARA、H&M主流线下品牌的电商也受到广泛使用。 另一类是本土区域性的时尚电商，包括Noon，Trendyol，Namshi等等。第三类是本土大型零售等企业，如跨国企业Landmark集团旗下的品牌以及自己孵化的电商应用， Al Tayer集团孵化的Ounass等。

4.中东电商消费者偏好品类

中东地区主要电商消费品类是3C电子、时尚服饰、母婴用品及家居生活用品。时尚服饰则是消费量最大，频次最高的品类。此外，杂货生鲜配送、家居用品的需求 都在逐步增长。垂直品类容易出爆款，有较大的市场，海湾地区与土耳其等不同地区间有差异。

由于沙特、阿联酋等高消费地区消费者主要是女性用户，在时尚、美容、奢侈品和医药产品上消费比较高，因此时尚品类，包括服饰、配饰、鞋包、珠 宝、母婴用品、玩具等，都是潜力较大的品类。

5.中东地区跨境电商生态服务商及发展趋势

中东地区仍以现金为支付基础，当地以货到付款（COD）作为主流服务方式，但疫情之后沙特、阿联酋、卡塔尔等地的比例逐步下降。当地的信用卡及电子钱 包普及率有限，线上支付主要的痛点在于在线支付普及率，支付流程中的风控与运营管理。 在线支付分布： 在线支付比例较低，中东地区 47% 的在线交易通过信用卡进行，21% 通过银行转账和本地卡支付。但是大型电商在选择货到付款模式 时需加手续费。BNPL是目前越来越通行的付款模式。 挑战：当地在线普及率有限，支付机构的资金安全与合规性，中东本地支付方式覆盖、跨境支付反欺诈风控、支付成功率待优化。

中东电商物流行业基础设施仍在发展阶段，中东电商订单量目前还在起步期，当地国土面积大， 人口密度低，仓库密度不足及用户的地址库不完善，尾程物流受限。也受制于货到付款，时效略 慢，妥投率低。但进入当地的出海物流企业发展迅速，目前海湾国家可以做到当次日达

社交媒体是中东电商线上营销的主要方式。电商通过网红营销，社交媒体或者联盟营销的方式推广自身的产品及平台，目前海湾国家对于社交平台上的购 物建议依赖度较高且持续增长，目前直播带货在当地某些独立电商中已开始尝试，这种模式在中东地区有很大的潜力。

编辑：999感冒灵