2024年中国便利店行业发展报告

由毕马威发布了《2024年中国便利店行业发展报告》这篇报告。以下是对该报告的简单概括，更多内容请前往原报告进行下载查看。便利店，作为日常生活中频繁现身的零售业态翘楚，以其快餐、鲜食及零食等多元化品类，精准满足消费者的即时需 求，成为保障民生服务、推动便利消费不可或缺的商业基石。

1.宏观经济和消费趋势

2023年国内生产总值超过126万亿元人民币，全年增长5.2%， 实现全年“5%左右”的增长目标。按照可比价计算，2023年 我国经济增量超过6万亿元，相当于一个中等国家一年的经济 总量。工业生产稳步回升，接触性、聚集性服务业显著改善， 外贸结构持续优化等因素支撑2023年我国经济平稳恢复。 2023年，我国5.2%的经济增速在全球各经济体中成绩显著， 对世界经济增长的贡献率有望超过30%，是世界经济增长的 最大引擎。1 2023年，我国最终消费支出对经济增长的贡献率达82.5%， 比2022年提高43.1个百分点，消费重新成为经济增长的主动 力。展望2024年，随着就业形势逐步修善，居民收入稳步回 升，消费将保持较快增速。

2023年，我国社会消费品零售总额47.1万亿元，比上年增长7.2%，增速较去年全年大幅提高7.4个百分点，消费规模总量创历史新高，2023 年消费高增长很重要的一个原因是去年基数较低。单月来看，继3-5月份社零实现两位数增长之后，6月份社零名义增速再次回落至10.0%以 下，10月社零名义增速为7.6%，增速比9月份加快2.1个百分点，11月增速更是达到10.1%。增速的连续回升，显示消费市场销售的较快恢 复。从消费品类别来看，2023年商品零售41.9万亿元，增长5.8%；餐饮收入5.3万亿元，增长20.4%。

从消费品类别来看，2023年，我国旅游行业恢复性增长持续 了一整年，旅游消费迎来爆发式增长。其中，中秋国庆假期迎 来了国内有统计记录以来热度最高的假日旅游市场，游客出游 意愿空前强烈，出境游热度也呈现显著增长。2023年全国电 影总票房549.2亿元，我国电影产业强势复苏、活力迸发，电 影高质量发展步伐稳健。 2023年，汽车零售额实现4.9万亿元人民币，占社会消费品零 售总额的比例高达10.3%，凸显了汽车产业在拉动内需方面的 关键作用。2023年，我国汽车产业凭借政策利好、技术创新 以及市场拓展等方面的多重驱动，实现了高质量稳健发展。可 以看到，享受型、发展型消费愈发受到重视，健康消费、绿色 消费愈加深入人心，居民消费结构持续升级。

从消费渠道来看，2023年我国网上零售额15.4万亿元，实现11%的增长，中国连续11年成为全球第一大网络零售市场，网络零售市场规模 占有显著优势。其中，实物商品网上零售额超13万亿元，累计同比增速8.4%，占社会消费品零售总额的比重增至27.6%。实物商品网上零售 额增长速度高于整体社零增长速度，网络零售的发展推动消费进一步恢复。

2.便利店行业发展概况

2023年，世界终于走出新冠疫情的阴霾，全球经济步入复苏进程，消费市场保持较好恢复。全球便利店市场发展亦持续向好，行业市场规模 为11,337亿美元，较2022年上升11.7%，预计2025到2028年，全球便利店市场年复合增长率达9.7%。 数据显示，在渗透率方面，韩国继续领跑全球，平均每1077人就拥有一家便利店。相较之下，2023年中国大陆便利店覆盖人数为4441人/店， 与2022年的数据（4751人/店）相比，便利店网络覆盖增长势头明显。随着更多促进消费的政策持续发力显效，境内消费市场潜力加速释放， 中国大陆便利店市场规模蕴藏着深厚的增长动能。

环顾当前，全球经济复苏乏力，地缘冲突不断升级，核心通胀居高不下。伴随消费者的消费模式以及习惯加速转变，便利店业态面临各种新 挑战，全球便利店企业以自身不断调整的确定性来积极应对形势变化日益复杂所带来的不确定性。

3.便利店行业发展趋势

在优化存量市场中，企业敏锐洞察消费者需求分化、积极寻求渠道边界突破、智能决策赋能供应链转型及组织变革的升级中挖掘细分增量， 以实现可持续的内生增长。

当前，社交电商仍在起步发展阶段，但依托平台自身庞大的流量优势，为品牌商提供更高的曝光率和转化率。在便利店行业中，全渠道运营 仍然是行业共识。随着即时零售、私域流量运营模式逐渐成型以及社交电商的向好发展，社交电商已成为便利店运营的崭新渠道，为便利店 获得更多的流量和活力。

便利店渠道运营战略目标是获取新流量及持续复购，核心运营能力则包括渠道开发、运营、整合以及数据赋能能力。上述案例的某日资便利 店通过积极开发新渠道，自建专业团队，并在运营过程中不断调整直播内容以符合消费者的娱乐需求，不断积累粉丝和曝光度。同时，便利 店推出爆品和到店优惠券，促成了购买行为和线下引流效果。在整个过程中，线上线下获得的用户数据、购买数据等将进一步赋能消费者复 购、跨品类购买以及会员体系的完善，并最终持续获得新流量和达成复购行为。