2024全球福利趋势报告

由AON发布了《2024全球福利趋势报告》这篇报告。以下是对该报告的简单概括，更多内容请前往原报告进行下载查看。在这扩大的职责范围内，全球各行各业、不同规模企业的首要 任务是确保福利计划的合规性和竞争力。89%的受访者表示 这是当前的重中之重。

1.全球福利行业正在迅速转型

如今，全球福利从业者所处的环境正在发生 天翻地覆的变化（我们将在后面的章节探讨 这一点），而他们的角色本身也正在面临转型。 这是本报告最重要的发现之一。全球福利从 业者的工作范围不再局限于现有福利计划或 特定区域的管理。他们正越来越多地承担着 更加全球化、集中化和战略性的角色，成为 员工福利计划的设计师和管理者。 在本报告中，我们明确了这种转型将带来的 机遇、挑战以及新的潜在关注点，共有五大 方向。

全球福利从业者在福利设计上越来越具有战略性。企业正在 努力确保福利计划与企业的战略重点保持一致，并赋予福利 独特的企业标识，从而更好地与员工进行沟通。这导致一些 全球福利从业者更积极、更频繁地审视他们的福利战略。 在全球范围内，三分之一的跨国企业每年都在积极设计、明确 和审视全球福利战略。这是一个快速发展的领域，多元、平等、 包容、归属（DEIB）、员工健康和环境、社会和公司治理（ESG） 等日益增长的驱动力正在推动加速转型。从区域来看，亚太 地区在应对这些趋势方面表现尤为突出，但也只有53%的 企业制定了明确的全球福利战略。 然而，当前的福利战略还不够全面。考虑到有96%的企业 关注健康和风险福利，但重视养老金和休假的企业分别只有 74%和72%，我们认为应该有更多企业将福利战略扩展到 各类津贴及其他福利等。 一个清晰的福利战略会清楚地列出一个组织的重点投资 领域。因此，战略越全面，整体支出得到优化的机会就越大。

2.转变：赋予“具有价值的 福利投资”新的内涵

在这个成本不断上升的时代，尤其是在医疗保健方面2 ，我们 看到了显著的成本控制和重新配置投资的趋势。这一点在那些 较为成熟的、拥有自保公司或具备较大客户基础的企业中尤为 明显。 为了在当前环境下更有效地管理福利支出，企业正在通过 福利战略来确定投资选择的优先级，优化治理结构，并在各个 地方层面实施成本效益战略。一些企业还通过使用全球承保、 自保和跨国统筹等方式，探索新的资金管理策略，重点关注 如何节省成本和获取更有价值的数据。

面对成本上升，企业采用的另一种方法则是依托整体数据来 识别成本驱动因素，了解员工看重哪些因素，并积极采取前置性 措施。与市场上其他企业相比，我们看到成熟企业和拥有自保 公司的企业更倾向于采取这种策略。 这种做法在英国尤为突出（60%，比全球平均水平35%高出 25个百分点），英国企业表示，了解伤残和医疗理赔的诱发因素 是未来的战略重点。 总体来说，数据访问权限对于整个行业仍然是一个挑战。然而， 得益于全球资金管理安排，这项任务正逐渐变得愈发简便易行。 70%拥有自保公司的企业表示，他们可以获取详细的理赔数据， 而大约60%拥有全球承保/跨国统筹方案的企业表示，他们亦可 获得相关的数据

3.全球基本保障福利将成为新常态

近年来，DEIB、员工健康、ESG和未来工作模式一直是热门 话题，引发了许多头条新闻与讨论。然而，根据我们的研究， 在全球范围内，这些主题始终被企业列为中等优先级，仅次于 合规/竞争力、成本管理、公司治理与宣传沟通。 自我认定为成熟企业的公司更倾向于将DEIB和员工健康作为 关注重点。然而，那些依托自保公司对员工福利进行再保险的 企业并没有把DEIB或员工健康作为优先考虑的事项 — 这一点 很有意思，因为这些企业在实现福利兼容与激励员工健康方面 具有得天独厚的优势。 在欧洲、中东与非洲地区，企业不太可能将DEIB作为关注重 点，这可能与侧重于弥合性别薪酬差距的《欧盟薪酬指令》 背道而驰。虽然法规的名称涉及薪酬，但该指令在其定义中也 包括福利，因此需要考虑对福利的影响。

与其他地区相比，亚太企业普遍更重视DEIB和员工健康， 71%的企业表示员工健康是当前的战略重点。有趣的是，亚太 地区的企业将员工健康如何支持未来工作模式和灵活办公 列为重点关注事项。这也许表明，亚太企业可能正在为支持 兼职/远程员工、分阶段退休和更多元的员工团队奠定基础在倡导DEIB和员工健康方面，美洲企业与全球平均水平相当， 这可能是因为其中许多跨国企业都是福利改革、顺应趋势的 先行者。 从行业角度看，与所有行业的平均水平相比，科技企业更关注 未来工作模式，并考虑新的工作模式会如何影响福利方案。 这可能意味着，随着员工全面接受弹性工作制，对工作场所 相关的福利（例如：健身房、洗衣房、食堂）的关注将减少。

除医疗保健、建筑和运输行业外，ESG在大多数行业的优先级 始终排在后五位。有趣的是，即使是在ESG承诺方面表现卓越 的行业，如能源、零售和制造业，他们仍将福利计划与ESG保持 一致这一事项排在其他关注重点之后。

实施这些战略重点的一个关键策略是将它们纳入一套更广泛的全球 基本保障福利中。在目前提供或计划提供全球基本保障福利的跨国 企业中（占所有受访企业的43%），近四分之三的企业主要提供四种 福利：人寿保险、员工援助计划（EAP）、产假和陪产假。考虑到寿险和 EAP通常更容易实施，所以在过去几年里，产假和陪产假一直是关注度 很高的话题，也就不足为奇了。 拥有自保公司的企业更有可能全面实施全球基本保障福利，这也不足 为奇，因为自保公司可以支持这些标准的实施。欧洲、中东、非洲地区 和英国不太可能分别为EAP和寿险制定基本保障福利；而亚太地区 目前非常重视育儿假、产假和陪产假。